Yelp reiht sich ebenfalls in die Riege der Plattformen ein, die den Einsatz künstlicher Intelligenz ausbauen, indem es eine neue Funktion auf iOS einführt, die Benutzerbewertungen in einem Textabschnitt oben auf der Yelp-Seite eines Unternehmens zusammenfasst. Yelp sagt, dass die neue Funktion große Sprachmodelle (LLM) verwendet, um Benutzerfeedback zu analysieren und anhand von Bewertungen aus erster Hand hervorzuheben, „wofür das Unternehmen am besten bekannt ist“.
Dazu kann die Erwähnung der Atmosphäre eines Ortes, beliebter Gerichte, Annehmlichkeiten und mehr gehören. Ein Beispiel (siehe Abbildung oben in diesem Artikel) beschreibt ein Restaurant als „Retro-Diner, das für klassische Cheeseburger und erschwingliche Preise bekannt ist“.
Das hört sich ähnlich an, wie Unternehmen wie Amazon und Newegg Bewertungen zusammenfassen, aber die Version von Yelp ist weniger umfassend, weil sie keine der Vor- und Nachteile hervorhebt, die Benutzer angesprochen haben.
Akhil Kuduvalli Ramesh, Senior Vice President für Verbraucherprodukte bei Yelp, sagte, die Anzeige von KI-Zusammenfassungen werde von einer „zuverlässigen Anzahl aktueller Bewertungen“ abhängen, die von der Software des Unternehmens empfohlen werden und das Benutzerfeedback hervorheben. KI-gestützte Snippets sind nur für Unternehmen aus der Restaurant-, Lebensmittel- und Nachtlebenbranche verfügbar.
Yelp fügt der iOS-App außerdem mehrere weitere Funktionen hinzu, darunter einen neuen Homepage-Feed, der mithilfe künstlicher Intelligenz mehr Inhalte und Fotos zu lokalen Unternehmen anzeigt. Darüber hinaus hat Yelp auch die Suche auf iOS überarbeitet und der Suchergebnisseite weitere Fotos hinzugefügt, beispielsweise eine Drehtür, die die Lebensmittel zeigt, nach denen Benutzer häufig suchen. Auf diese Weise können Benutzer durch Wischen Fotos beliebter Gerichte aus lokalen Restaurants wie Pizza, Ramen oder Tacos anzeigen, wenn sie nach etwas Bestimmtem suchen.
Was die Android-App betrifft, bietet Yelp nur die Option „Überrasche mich“, die es letztes Jahr auf iOS eingeführt hat. Nutzer von Android-Geräten müssen bis Ende dieses Jahres warten, um in den Genuss von KI-Snippets, überarbeiteten Suchergebnissen und verbesserten Homepage-Inhalten zu kommen.