Derzeit bieten nur Samsung und Google mit sieben Jahren den längsten Software-Support für ihre Android-Flaggschiffe. Die einfache Benutzeroberfläche der OnePlus-Mobiltelefone wurde immer gelobt, es wurde jedoch gefragt, warum nicht derselbe Produktsupportzyklus übernommen wurde wie bei den beiden anderen Unternehmen. Diesbezüglich gaben Führungskräfte des chinesischen Unternehmens eine Antwort. Er glaubt, dass es keinen Sinn macht, sieben Jahre lang Software-Updates auszurollen, wenn die Hardware nicht das gleiche Erlebnis bietet.

In einem Interview mit Tom'sGuide sagte OnePlus-Chef Kinder Liu (Liu Fengshuo), dass die Bereitstellung von Software-Updates über einen längeren Zeitraum „völlig keinen Sinn macht“. Während es für Unternehmen wie Samsung und Google lobenswert ist, hart daran zu arbeiten, die neueste Version von Android auf Smartphones der vorherigen Generation herauszubringen, ist es schwierig, einen Unterschied zu machen, wenn das Benutzererlebnis nicht das gleiche ist. Der OnePlus-Manager sagte, dass neben Software-Updates auch die Laufruhe von Smartphones wichtig sei.

Besitzer eines OnePlus 12 erhalten nicht so lange Software-Updates wie Besitzer des Pixel 8, Pixel 8 Pro oder eines der Galaxy S24-Modelle, obwohl das Flaggschiff alle Kriterien erfüllt, einschließlich eines Snapdragon 8 Gen 3 sowie viel RAM und internen Speicher. Die Frage ist, ob die aktuelle Hardware nach zwei oder drei großen Software-Updates immer noch das gleiche reibungslose UI-Erlebnis bieten kann, da jede neue Version eine große Anzahl von Funktionen und verschiedene kosmetische Änderungen mit sich bringt.

Diese Änderungen setzen die aktuelle Hardwaregeneration stark unter Druck, und selbst wenn dies nicht der Fall wäre, ist die Akkulaufzeit ein wichtiger Aspekt. Akkus altern schneller als jede andere Smartphone-Komponente. Abhängig davon, wie sie verwendet werden, müssen sie möglicherweise bereits nach 12 Monaten ausgetauscht werden. Auch der Austausch des Akkus ist eine professionelle und teure Angelegenheit und Nutzer werden schnell feststellen, dass die Laufzeit des Smartphones auch nach dem Austausch des Akkus nicht mehr so ​​gut ist wie zuvor.

Wenn die Batterietechnologie weniger häufig altert und Smartphone-Chips mit überlegener Leistung verfügbar werden, könnte OnePlus hoffentlich darüber nachdenken, die Gesamtdauer des Software-Supports zu verlängern. Derzeit hält das Unternehmen weiterhin an seiner konsequenten Strategie fest. OnePlus 12 bietet Benutzern ein hohes Preis-Leistungs-Verhältnis für nur 799,99 US-Dollar, bietet jedoch nur fünf Jahre Software-Support.