Berichten von Kotaku zufolge hat „Overwatch 2“ sein ursprüngliches Versprechen, eine vollständige Einzelspieler-Kampagnenstory/PvE-Modus bereitzustellen, nicht erreicht. Dessen Kampagneneinsätze als Kompromiss werden sukzessive als Echtzeitdienst zurückgezogen oder können aufgrund der jüngsten Entlassungen bei Microsoft Activision nicht weitergeführt werden.
Die Medien und mehrere ehemalige Blizzard-Mitarbeiter diskutierten über die Kampagnenmissionen von „Overwatch 2“, und laut einem der ehemaligen Entwickler steckte das Kampagnenprojekt vor mehr als fünf Jahren in Problemen im Entwicklungsprozess. Ursprünglich hatte das Team geplant, alle 18 Monate drei Aufgaben freizugeben. Alle Missionen für den Kampagnenmodus befanden sich angeblich im Stadium eines „spielbaren Konzepts“, wurden jedoch zurückgestellt, da die Entwickler ein „vages Konzept“ von sogenannter „Blizzard-Qualität“ beschrieben hatten.
Diese Entwickler haben begonnen, die sogenannte „Blizzard-Qualität“ in Frage zu stellen, da sie zu einem Begriff geworden sei, der verwendet werde, um Entscheidungen über die Weiterentwicklung der Einzelspieler-Kampagne zu umgehen. Der Entwickler sagte: „[Blizzard-Qualität] ist im Wesentlichen eine Rationalisierung des Blödsinns, immer wieder das Gleiche zu tun. Einige Führungskräfte werden sagen: ‚Aber ist das Blizzard-Qualität?‘ Und es ist immer die Führung oder der Spielleiter, der entscheidet, dass sie mehr Zeit aufwenden müssen. Wenn sie also eine Entscheidung treffen müssten, wäre dieses Spiel schon vor Jahren draußen gewesen.
Andererseits hat das Streben nach „Blizzard-Qualität“ auch zu ständigen Änderungen am ursprünglichen Spielkonzept geführt. Das Problem, mit dem das Entwicklerteam konfrontiert ist, besteht nicht nur darin, dass das ursprüngliche PvP-Gameplay des Spiels „schwer an PvE anzupassen“ ist und die Ansichten rund um die Kampagne nicht immer pessimistisch, sondern zunehmend negativ sind. Dies liegt daran, dass die Leiter aller Teams ständig Vorschläge und Ideen zur Verbesserung des Spiels ablehnen, ständig die Ausreden „keinen Sinn“ oder „keine Zeit“ hören und die Reaktionen der Abteilungsleiter in den Druck „Was wäre, wenn wir die Spieler im Stich lassen“ und die Selbstüberschätzung „Mach dir keine Sorgen, wir sind zuversichtlich“ unterteilt sind.
Erst in der Endphase der Entwicklung wurde bekannt gegeben, dass der Kampagnenmodus eingestellt werden soll.
Nachdem der PvE-Modus der Kampagne abgebrochen wurde, startete Blizzard das PvE-Gameplay im Missionsmodus. Ursprünglich hatte man auf „signifikante Zahlen“ gehofft, doch eine andere Quelle sagte, dass die Mission hinsichtlich der Einnahmen und der Spielerstimmung „nicht gut abschneidet“. Im Januar führten umfangreiche Entlassungen in der Gaming-Abteilung von Microsoft dazu, dass viele Mitarbeiter des PvE-Entwicklungsteams des Spiels das Unternehmen verließen, und viele äußerten keine Hoffnung, in Zukunft neue Einzelspieler-Inhalte zu sehen.
„Wenn sie wirklich die Idee hatten, diesen Inhalt zu entwickeln, haben sie einfach alle Beteiligten gefeuert. Vielleicht hätten sie es auf andere Weise tun können, aber die meisten Leute, die aus dem Overwatch-Team entlassen wurden, arbeiteten an diesem Kern (PvE-Inhalt)“, sagte die Quelle.
Die meisten der befragten ehemaligen Entwickler waren sich einig, dass trotz der Entwicklungsprobleme jeder im Spieleentwicklungsteam wollte, dass sowohl PvE als auch PvP erfolgreich sind, die Geschäftsleitung jedoch nicht daran glaubte. „Selbst aus geschäftlicher Sicht haben Activision oder Microsoft wirklich kein Vertrauen in PvE“, sagte ein Interviewpartner.