„Freunde, nach 6 Jahren kann die Anzahlung von Mobike endlich zurückerstattet werden!“ Am Nachmittag des 13. Oktober teilten viele Internetnutzer auf sozialen Plattformen mit, dass sie von Mobike erfolgreich eine Rückerstattung der Kaution in Höhe von 299 Yuan erhalten hätten.


Niemand wird an ihrer Freude zweifeln. Schließlich war es für Nutzer in den letzten Jahren zu schwierig, ihre Einzahlungen von Mobike und ofo zurückzubekommen. Nachdem ich zu viele Nachrichten über den Schutz der Rechte des Hauptquartiers und die Zehntausenden von Menschen gelesen habe, die in der Schlange auf die Rückerstattung ihrer Einlagen warten, ist die Nachricht, dass sie endlich ihre Kaution in Höhe von 299 Yuan erfolgreich zurückbekommen haben, aufregend genug.


Vor sechs Jahren, mitten in der Shared Economy, erlebten Mobike und Ofo einen rapiden Niedergang. Die Übernahme von Mobike durch Meituan war noch unklar und ofo litt einfach unter dem schlechten Management. Einzahlungen, die auf diesen Plattformen nicht rechtzeitig zurückgezahlt werden, sind zu ewigen Narben im Herzen vieler Nutzer geworden. Die Organisation von Online- und Offline-Aktivitäten zum Schutz von Rechten sowie das Teilen der Freude und der Strategien zur erfolgreichen Rückerstattung von Anzahlungen in den sozialen Medien sind zur täglichen Routine dieser „Rechteverteidiger-Allianz“ geworden.

Viele Jahre nachdem Meituan Mobike übernommen hat, erstattet das Unternehmen immer noch aktiv die von Mobike in diesem Jahr geschuldeten Benutzereinzahlungen. Dieser Ansatz wird dem Unternehmensimage zweifellos „Punkte hinzufügen“. Aber,Wichtiger als eine einmalige Rückerstattung der Anzahlung ist die Vermeidung ähnlicher „Internet-Routinen“.

Die aktuelle Situation des Erfinders von geteilten Fahrrädern: Mobike verlässt sich auf Meituan, um seine Schulden zu begleichen, und ofo ist völlig ruiniert

„Ein Glücksfall vom Himmel!“

Wenn Melonenfresser versehentlich diesen Beitrag auf Weibo sehen, werden sie sicherlich neugierig sein: Hat die betroffene Person im Lotto gewonnen, den ersten Preis auf der Jahresversammlung des Unternehmens gewonnen oder zufällig herausgefunden, dass es sich um eine flüchtige Prinzessin/einen Prinzen handelt, die unter den Menschen lebt?

Die Antwort ist weder das eine noch das andere. Dieser Internetnutzer erhielt von Mobike lediglich eine Kautionsrückerstattung in Höhe von 299 Yuan, was er verdient hatte. Damals haben Nutzer mutig auf der Internetplattform „geerntet“, heute können sie nur noch zugeben, dass sie Pech haben, wenn sie von der Plattform „umgekehrt geerntet“ werden. Wenn sie ihre eigene Anzahlung erhalten, empfinden sie dies als einen Glücksfall. Berücksichtigt man die über mehrere Jahre aufgelaufenen Zinsen in Höhe von 299 Yuan, hat dieser Internetnutzer tatsächlich Geld verloren.


Auf der Internetplattform ist das Thema Pfandrückerstattung von Mobike und Ofo bei „Social Biests“ am Arbeitsplatz längst beliebt.Hin und wieder taucht „Anzahlungsrückerstattung“ wieder auf der heißen Suchliste auf – vielleicht liegt es einfach daran, dass die Internetnutzer zu sehr verletzt wurden.

Tatsächlich ist dies nicht das erste Mal, dass Mobike durch die erfolgreiche Rückerstattung seiner Kaution Aufmerksamkeit erregt. Bereits im August letzten Jahres wurde der Eintrag „Mobike kann Ihre Kaution zurückerstatten“ zu einem heißen Suchthema. Damals antwortete Meituan, der neue Eigentümer von Mobike, schnell und sagte, dass Benutzer bereits 2018 Rückerstattungen für die Meituan-APP und die Miniprogramme beantragen könnten. „Das sind keine neuen Neuigkeiten.“ Später veröffentlichten einige Internetnutzer auch Screenshots ihrer erfolgreichen Rückerstattungsanträge und sagten scherzhaft: „Ich habe das Gefühl, dass die 299 Yuan, die ich erhalten sollte, weggeflogen sind.“


(Bild von Weibo)

Vielleicht liegt es daran, dass der „Informations-Kokon-Raum“ zu leistungsstark ist oder viele Benutzer nicht wissen, dass sie sich an Meituan wenden können, um eine Rückerstattung zu beantragen. Daher taucht diese Szene immer wieder im Internet auf:

„Die Internetnutzer waren überrascht, dass Mobike ihre Einzahlungen zurückerstatten konnte – sie beeilten sich, es einander auf sozialen Plattformen zu sagen – einige Leute waren überrascht und gingen zur Meituan-APP, um sich zu bewerben – andere scherzten, dass sie ihre Einzahlungen bereits zurückbekommen hätten, als ob ihnen eine riesige Geldsumme entgangen wäre.“ Der Zyklus geht weiter.Jetzt haben einige Internetnutzer erneut herausgefunden, dass Mobike Anzahlungen zurückerstatten kann, höchstwahrscheinlich nur aufgrund schlechter Informationen. Tatsächlich hat Meituan den Benutzern schon immer Rückerstattungskanäle bereitgestellt.Das Interessanteste ist, dass jeder Internetnutzer, der die Anzahlung von Mobike erfolgreich zurückerhält, nie vergisst, einen Satz hinzuzufügen: „Ofo von XX, wann wird die Anzahlung zurückerstattet!!“


(Bild von Weibo)

Eines lässt sich sagen, auch wenn das Ende nicht anständig ist, hat Mobike beim Thema Kautionsrückerstattung immer noch einen besseren Ruf als ofo.

Bei der Kautionsrückerstattung liegt die Ursache für die unterschiedliche Ausrichtung von ofo und Mobike im „Geld“: Nach der Erkenntnis der Risiken des Shared-Bike-Geschäftsmodells,Mobai übernahm im kritischen Moment den von Meituan verlängerten Olivenzweig, doch Ofo lehnte Didis Übernahmeaufforderung hartnäckig ab.


Im April 2018 bot Meituan 3,7 Milliarden US-Dollar für die vollständige Übernahme von Mobike an und stellte 320 Millionen US-Dollar davon als künftige Liquiditätsergänzung zur Verfügung, um künftige Nutzerrückerstattungen finanziell zu unterstützen. Nachdem Meituan angekündigt hat, dass die Dienste der Mobike-APP und des WeChat-Miniprogramms im Jahr 2020 eingestellt werden, ermöglicht Meituan auch alten Benutzern, sich mit ihren ursprünglichen Konten bei der Meituan-APP anzumelden und weiterhin das Aufladeguthaben und die Fahrradkartenpakete ihrer ursprünglichen Mobike-Konten zu verwenden.


Nachdem Mobike-Gründer Hu Weiwei und die wichtigsten Führungskräfte der Übernahme durch Meituan zugestimmt hatten, erlangten sie finanzielle Freiheit. Das Kernunternehmerteam, Meituan und die Benutzer bekommen jeweils das, was sie brauchen, und schaffen so eine Win-Win-Situation für alle.

Kurz nachdem sich der Staub um die Mobike-Übernahme gelegt hatte, beabsichtigte Didi auch, die Verhandlungen über die Übernahme von Ofo wieder aufzunehmen, und plante, ein halbes Jahr damit zu verbringen, das Projekt abzuschließen. Die Geschäftsleitung von ofo war jedoch sehr entschlossen und gab eine Erklärung ab, in der sie die oben genannten Nachrichten öffentlich dementierte und darauf bestand, dass sie „die langfristige unabhängige Entwicklung aufrechterhalten“ würde.

Ofo möchte nicht unter der Kontrolle von Giganten stehen, hat aber mehr Ehrgeiz als Stärke. Ich glaube, jeder kennt die folgende Geschichte. Im Dezember 2018, nachdem ofo zum letzten Mal öffentlich erklärt hatte, dass es „für jeden geschuldeten Cent und für jeden Benutzer, der ofo unterstützt hat, verantwortlich ist“, verschwand Gründer Dai Wei nach und nach aus der Öffentlichkeit. Noch enttäuschender ist, dass ofo später eine Reihe von „frechen Operationen“ zur „Rückerstattung bezahlter Anzahlungen“ erfand, die von den Nutzern weiter kritisiert wurden.

Beispielsweise startete ofo Ende 2020 die Aktion „Freunde einladen, bei der Rückerstattung von Anzahlungen zu helfen“. Nutzer, die Freunde zum Einkauf bei ofo einladen, können bis zu 40 % des Einkaufsbetrags in Cashback erhalten. Darüber hinaus gibt es auch einen magischen Vorgang, bei dem 400 Yuan/800 Yuan aufgeladen werden, um eine Anzahlung von 99 Yuan/199 Yuan zurückzuerhalten. Benutzer trauen sich wirklich nicht, das „vermögende“ Angebot von ofo anzunehmen. Du musst meine Anzahlung nicht zurückerstatten, aber es wäre zu schikanierend, wenn du trotzdem meinen IQ beleidigst.


Bis heute schuldet ofo immer noch eine große Anzahl an Benutzereinlagen, und Dai Wei wurde auch von Tmall und anderen Investoren auf Schadensersatz verklagt und unterliegt Dutzenden von Verbraucherbeschränkungen.

Objektiv gesehen haben Mobike-Benutzer ihre Anzahlung erfolgreich zurückerhalten, was für Ofo-Benutzer, die sich immer noch Sorgen um die Rückerstattung ihrer Anzahlung machen, keine wirkliche Hilfe ist. Schließlich war das Gründerteam von ofo längst auseinandergefallen. Gründer Dai Wei ging in die USA und es gab Gerüchte, dass er erneut eine Kaffeemarke gründen würde.


Angesichts der „schlechten“ Internetplattform können Benutzer nicht viel tun. Abgesehen davon, dass sie ihrer Unzufriedenheit von Zeit zu Zeit auf sozialen Plattformen Luft machen, können sie nur darauf warten, dass ihr Gewissen es entdeckt (höchstwahrscheinlich werden sie es nie erfahren).

Geteilte Fahrräder dominieren die Welt und führende Plattformen streben nach „gesunder Entwicklung“

Mobike und Ofo galten einst als Internet-Phänomen-Unternehmen und sogar als Maßstab für Internet-Modellinnovationen. Sie erfreuten sich großer Beliebtheit, doch sie befanden sich auf dem Höhepunkt ihres Debüts und fielen ebenso schnell, wie sie explodierten. Der ganze Prozess ist peinlich. Aber um fair zu sein, Mobai und ofo sind nicht ohne ihren Beitrag:Sie haben die Popularisierung des Konzepts der Sharing Economy in China und sogar auf der ganzen Welt vorangetrieben, und ähnliche Geschäftsmodelle sind in gemeinsam genutzten Powerbanks, gemeinsam genutzten Motorrädern und anderen Branchen entstanden.

Nachdem Ofo sich von der Bühne der Geschichte zurückgezogen hatte, erlebte die Shared-Bike-Branche mehrere Wellen.Derzeit hat sich im Land ein dreibeiniger Trend aus Meituan, Hello und Didi Qingjue gebildet. Laut dem von iiMedia Research veröffentlichten China Shared Bicycle Market and User Behavior Monitoring Report sind Hello, Meituan und Qingju die drei Marken, die im Jahr 2022 von den meisten Nutzern ausgewählt wurden, mit entsprechenden Anteilen von 62 %, 61,2 % bzw. 56,8 %. Die drei sind vergleichbar und der Abstand zu den folgenden Marken ist um ein Vielfaches größer.


(Bild von iiMedia Consulting)

Haben die drei Giganten Meituan, Hello und Didi Qingju, nachdem sie aus den Misserfolgen von Mobike und Ofo gelernt haben, ihr Geschäft erfolgreicher gemacht?

Das ist etwas schwierig zu beantworten: ja und nein.

Die positive Seite ist, dass Meituan und Didi über große Taschen verfügen und Hello durch den gewaltigen Wald von Alibaba (und Ant) unterstützt wird. Es müssen keine Einlagen mehr erhoben werden, um Entwicklungsgelder zu erhalten, und die Interessen der Nutzer werden besser geschützt.Im Vergleich zur verrückten Erweiterung von ofo legen neue Spieler, die eine Lektion gelernt haben, bei der Entwicklung mehr Wert auf das Endergebnis der Sicherheit. Der teuerste Weg ist die Einführung verschiedener Reitkarten, die für die Benutzer von Vorteil sind. Für die Plattform handelt es sich im Wesentlichen um Rabatte und nicht um „coin-splitting“-Marketing. Auf dieser Grundlage muss sich die Plattform keine Sorgen mehr über einen ständigen Blutverlust bis hin zur Überlebensfähigkeit machen.

Negativ zu vermerken ist, dass es für gemeinsame Fahrradplattformen immer noch schwierig ist, Geld zu verdienen. Die Preiserhöhung und Rechteanpassung sorgte vor einiger Zeit für heftige Kritik.Seit Anfang des Jahres sind die drei Giganten der geteilten Fahrräder aufgrund von Preiserhöhungen immer wieder heiß begehrt. Unter anderem wurde der Startpreis für eine Einzelfahrt im Meituan Bicycle in Chengdu von 1,5 Yuan/30 Minuten auf 1,5 Yuan/15 Minuten angepasst, und Haro passte den Preis ebenfalls auf das gleiche Niveau an. Die Regeln von Qingju sind relativ flexibel und berechnen 1,5 Yuan für die ersten 15 Minuten und 1 Yuan für alle weiteren 10 Minuten danach. Bald darauf wurden in weiteren Städten wie Shanghai und Guangzhou entsprechende Anpassungen umgesetzt. Darüber hinaus sind auch die Rechte und Interessen der ursprünglich vergünstigten Fahrradkarte geschrumpft, was die offiziellen Medien zu der Frage veranlasst: „Geteilte Fahrräder sind in manchen Städten bereits teurer als öffentliche Verkehrsmittel, also ist Fahrradfahren mittlerweile schlechter als Busfahren?“ Einige Medien haben sogar begonnen, darüber zu diskutieren: Brauchen unsere Städte öffentliche Verkehrsmittel wie etwa gemeinsame Fahrräder? Welchen Wert und Schaden bringt es für die Stadt mit sich?

Tatsächlich haben auch gemeinsame Fahrradplattformen ihre eigenen Schwierigkeiten – letztlich liegt es immer noch daran, dass die Kosten zu hoch sind.Meituan und Hello expandieren nicht mehr ungeordnet und legen keinen Wert auf geldverbrennendes Marketing, aber die Einführung von Fahrrädern, die tägliche Wartung, Aktualisierungen nach Produktabnutzung und der technische Support der Plattform verursachen enorme Kosten.PlattformUm zu „überleben“, muss ein positiver Cashflow gebildet werden, daher sind Preiserhöhungen unvermeidlich. Allerdings ist es für Nutzer, die an günstige oder gar kostenlose Dienste gewöhnt sind, nicht einfach, den Trend „immer teurer werdender Internetdienste“ zu akzeptieren.

Die kostenlosen sind die teuersten. Wir können uns nicht mehr an „Essen erinnern, aber nicht an Getränke“.

Neben dem Bike-Sharing blüht die Sharing Economy auch in anderen Bereichen auf. Produkte wie gemeinsam genutzte Fahrräder und gemeinsam genutzte Powerbanks haben das Leben der Menschen erheblich komfortabler gemacht, insbesondere in Städten, in denen die entsprechenden Geschäftsformen unterentwickelt sind. Die Menschen haben ein tiefes Verständnis dafür. Als beispielsweise viele Touristen nach der Epidemie nach Hongkong reisten und der Akku ihrer Mobiltelefone leer war, stellten sie fest, dass es auf der Straße praktisch keine gemeinsamen Powerbanks zum Mieten gab. Wenn sie eine Gebühr erheben wollten, konnten sie nur zu Convenience-Stores oder bestimmten Bereichen in Einkaufszentren gehen, um eine Gebühr zu erheben.

Doch die Sorgen der Sharing-Economy-Plattformen sind ähnlich. Gemeinsam genutzte Powerbanks werden, ebenso wie geteilte Fahrräder, aufgrund von Preissteigerungen als „Powerbank-Attentäter“ bezeichnet, und die Gewinnmargen führender Plattformen verharren immer noch auf niedrigem Niveau; Die Kommerzialisierung geteilter Massagesessel wurde behindert, und der groß angelegte Einsatz in Einkaufszentren, Hochgeschwindigkeitsbahnhöfen und Kinos hat es nicht geschafft, die Gunst der Verbraucher zurückzugewinnen. Stattdessen erhielt es aufgrund von Problemen wie der Sauberkeit viele negative Bewertungen ...

Tatsächlich ist das Wesen der Sharing Economy die „Mietwirtschaft“, die das Recht auf die Nutzung von Produkten/Dienstleistungen und nicht das Eigentum betont. Da mehrere Personen zu unterschiedlichen Zeiten dasselbe Produkt nutzen, sind die entsprechenden Leistungen naturgemäß reduziert.Das Problem besteht jedoch darin, dass für die gemeinsame Nutzung der Zeit entsprechende Verwaltungskosten anfallen, z. B. für Technologie, Betrieb usw. Das Ergebnis ist: „Das Günstigste ist das Teuerste.“

Für Nutzer ist die Einzahlungsfreiheitszertifizierung von Plattformen wie Alipay ausgereift. Die Menschen müssen sich keine Sorgen mehr um die Anzahlung machen, aber sie müssen den Trend akzeptieren, dass gemeinsam genutzte Fahrräder und gemeinsam genutzte Powerbanks immer teurer werden.

„Es gibt kein kostenloses Mittagessen“, „Man bekommt, wofür man bezahlt“ und „Die Wolle kommt von den Schafen.“ Wir können viele Wahrheiten sagen, aber wie viele Menschen sind bereit, zuzuhören?

Lassen Sie uns abschließend über die Rückerstattung der Anzahlung sprechen. Viele Nutzer haben Einbußen wie „nicht rückerstattete Anzahlungen“, „Schließungen von Fitnessstudios“ und „Flucht von Bildungs- und Ausbildungseinrichtungen“ erlebt. Möglicherweise wurden sie einmal oder sogar mehrmals um „Einlagen“ und „Prepaid“-Gelder betrogen. Allerdings kommen viele Menschen, angelockt durch die starken Rabatte der Händler, nicht umhin, eine „Prepaid-Aufladung“ durchzuführen.

Erst vor wenigen Tagen gab die „Internet-Blumenplattform“ Huajia bekannt, dass sie nicht gut funktioniere. Es wurden keine Löhne mehr gezahlt und keine Blumen mehr ausgeliefert. Vielen Nutzern sei erneut „in den Rücken gefallen“. Ein Freund von Xiaolei hat gerade ein Blumenlieferpaket im Wert von Tausenden Yuan von Huajia gekauft. Es ging direkt ins Nichts. Er wusste nicht, wie er es zurückbekommen sollte. "Ich kann dem Aufladeservice der Internetplattform nicht mehr vertrauen. Wenn Sie seinen Rabatt wollen, will es Ihr Geld verschlingen.".


Für Benutzer, die immer in einer benachteiligten Lage sind, befürchte ich, dass sie in Zukunft vorsichtiger sein und sich erinnern müssen. Egal wie der Name oder die Routine lautet: Seien Sie vorsichtig, solange Sie „zuerst Geld bezahlen und dann nach einer gewissen Zeit Dienstleistungen in Anspruch nehmen“ können. schließlich,Geld in die eigene Tasche zu stecken ist das Stabilste.