Während des Einkaufsfestivals „Double Eleven“ wird jedes Jahr immer wieder von Paketen berichtet, die beim Transport in Brand geraten. Allerdings war dieses Jahr alles anders. Anstatt verbrannt zu werden, fielen einige Pakete ins Meer! Kürzlich entdeckten taiwanesische Internetnutzer, dass die App Baozi nach dem Versand der auf Taobao bestellten Waren plötzlich darüber informierte, dass die Waren verloren gingen oder beschädigt wurden, weil „der Container während des Transports umkippte und ins Meer fiel“, was die Internetnutzer überraschte.
Als Reaktion darauf antwortete Taobao, dass aufgrund des Einflusses der peripheren Zirkulation des Taifuns schlechte Walrossbedingungen in der Taiwanstraße dazu führten, dass der Container ins Meer stürzte. Betroffene Kunden werden bei der Abwicklung der vollständigen Rückerstattung und der Rücksendekosten behilflich sein, sofern sie ihre Bestellnummern angeben.
Obwohl Taobao offiziell versprochen hat, die Waren- und Versandkosten vollständig zu erstatten, sind die Internetnutzer immer noch traurig. Sie nutzten schließlich die Rabattfrist von Double 11 zum Einkaufen, erhielten die Ware jedoch nicht. Einige Leute fragten, ob sie die Rabattgutscheine zurückgeben und neue Bestellungen aufgeben könnten.