Woodpecker veröffentlichte ein Verpflichtungsschreiben zur Korrektur: Er entschuldigte sich erneut bei allen Benutzern und kündigte sechs wichtige Korrekturmaßnahmen an.

Nach der Enthüllung durch die 315-Partei von CCTV hat @Woodpecker Home Maintenance kürzlich eine Berichtigungsverpflichtung auf seinem offiziellen Weibo herausgegeben und erklärt, dass die Enthüllung der 315-Partei von CCTV ein Weckruf sei und dass wir zutiefst erkannt hätten, dass unser Management im Zuge der angestrebten Größenausweitung außer Kontrolle geraten sei, was zu undurchsichtigen Gebühren, irreführenden Schulungen, chaotischen Serviceprozessen und anderen Problemen geführt habe. Aufgedeckte Verhaltensweisen wie „Gebühren für Trainingsroutinen“ und „minderwertiges Zubehör“ haben das Vertrauen der Benutzer ernsthaft geschädigt und schwerwiegende Lücken im Verwaltungsmechanismus der Plattform aufgedeckt. Wir haben unsere ursprünglichen Absichten nie vergessen, aber Managementfehler hinderten uns daran, schlechtes Verhalten wirksam einzudämmen, was letztendlich zu den heutigen Problemen führte. Wir möchten uns noch einmal bei allen Nutzern entschuldigen.

In dem Berichtigungsschreiben kündigte Woodpecker sechs wichtige Berichtigungsmaßnahmen an: 1. Umfassende Überprüfung von Beschwerdeanordnungen zum Schutz der Benutzerrechte; 2. Reform der Preistransparenz zur Beseitigung unklarer Gebühren; 3. Stärkung des Managements der Wartungsingenieure, um irreführende Worte zu beseitigen; 4. Umfassende und transparente Serviceprozesse zum Schutz des Rechts der Nutzer auf Information; 5. Anpassung der Einkommensstruktur der Ingenieure, um das Modell „Mehr Reparaturen, mehr Einkommen“ zu beseitigen; 6. Akzeptieren Sie soziale Aufsicht, um die gründliche Umsetzung von Abhilfemaßnahmen sicherzustellen.