Laut Yangcheng Evening News veröffentlichte ein Internetnutzer aus Guangdong am 20. August ein Video, in dem es hieß, er habe „Pinhao-Reis“ zum Mitnehmen bestellt und sei „Hundereis“ ins Gesicht gerufen worden, als der Fahrer das Essen geliefert habe. Der Beteiligte fühlte sich beleidigt, also rief er den Reiter an und fragte: Warum haben Sie „Hundereis“ gesagt? Der Fahrer sagte: „Wir sind daran gewöhnt. Unsere Plattform nennt es Hundereis.“ Auf weitere Nachfragen der Beteiligten sagte der Fahrer: „Wenn Sie krank sind, essen Sie es nicht. Sie erhalten eine Rückerstattung.“

In diesem Zusammenhang fragte Sina Technology den Kundendienst von Meituan, der sagte, dass Meituan die entsprechende Bestellung nicht gefunden habe. Nach der Überprüfung handelte es sich weder um einen Pinhaofan-Befehl noch um einen Meituan-Reiter.