SAP, Europas größter Softwarehersteller, hat Zugeständnisse gemacht, um die kartellrechtlichen Bedenken der EU hinsichtlich seiner Geschäftspraktiken auszuräumen, berichten Quellen mit direkter Kenntnis der Angelegenheit. SAP versucht nun, einer Untersuchung und möglichen Bußgeldern zu entgehen. Deutschlands SAP ist der weltweit führende Anbieter von Enterprise-Resource-Planning-Software (ERP). Unternehmen nutzen diese Art von Software zur Verwaltung von Finanzen, Personalwesen, Lieferkette, Vertrieb und Beschaffung sowie anderen Vorgängen.
SAP ist seit mehreren Jahren auf dem Radar der Europäischen Kommission. Einige Unternehmen haben bereits zuvor Bedenken gegenüber Softwareanbietern geäußert, darunter komplexe Geschäfts- und Lizenzbedingungen, die Bündelung von Anwendungen, die zu höheren Kosten führen kann, und Schwierigkeiten beim Wechsel zu konkurrierenden Anbietern.
Laut Quellen hat SAP eine Lösung für regulatorische Bedenken vorgeschlagen, die auf eine gewisse Unzufriedenheit mit seiner ERP-Software zurückzuführen sind. Die Quellen sprachen aufgrund der Sensibilität der Angelegenheit unter der Bedingung der Anonymität und gaben keine weiteren Einzelheiten des Plans bekannt.
Europäische Kommission untersucht Geschäftspraktiken der Softwareindustrie
Die Europäische Kommission ist die Wettbewerbsregulierungsbehörde der EU. Wenn SAP die Bedenken des Ausschusses zerstreuen kann, könnte das Unternehmen eine Untersuchung und das Risiko von Geldstrafen in Höhe von bis zu 10 % seines weltweiten Jahresumsatzes vermeiden.
SAP und die Europäische Kommission lehnten eine Stellungnahme ab.
Im Jahr 2022 schickten die EU-Regulierungsbehörden einen Fragebogen an eine Reihe von Unternehmen (deren Inhalt von Reuters eingesehen wurde), in dem sie nach den ERP-After-Sales-Supportdiensten von SAP und dem US-Technologieunternehmen Oracle sowie nach der Leichtigkeit fragten, mit der die Befragten zu Konkurrenzanbietern wechseln konnten.
Oracle antwortete nicht auf die Bitte von Reuters um einen Kommentar.
Im Fragebogen wurden die Befragten auch gefragt, ob sie die Freiheit hatten, einen Supportvertrag mit ihrem ursprünglichen Anbieter fortzusetzen oder zu einem Wettbewerber zu wechseln. ob sie die Freiheit hatten, die von ihnen benötigten Unterstützungsdienste zu wählen; und auf welche Hindernisse sie während des Auswahlprozesses stoßen könnten.
Die Kommission möchte außerdem wissen, wie einfach es für Unternehmen ist, von On-Premises-Diensten auf Cloud-Lösungen umzusteigen und ob die Softwareanbieter SAP und Oracle Konkurrenten herabgesetzt haben.
Zu den gängigen Abhilfemaßnahmen für solche Probleme gehört häufig, den Unternehmen mehr Flexibilität beim Abschluss von Serviceverträgen für die von ihnen benötigte Software zu geben und ihnen den Wechsel zu konkurrierenden Anbietern zu erleichtern.
Im Juni beantragte SAP beim Obersten Gerichtshof der USA die Überprüfung einer Entscheidung. Das Urteil sieht vor, dass sich SAP einer Klage des US-amerikanischen Datentechnologieunternehmens Teradata stellen muss, das SAP vorgeworfen hat, gegen Kartellgesetze verstoßen zu haben.