Heute veröffentlichte die Second-Hand-Handelsplattform App Qiandao einen „Hinweis zu aktuellen falschen Informationen im Internet“, in der erwähnt wurde, dass einige Medien heute auf mehreren sozialen Plattformen veröffentlichten: „Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, müssen Sie das Kind 5 Minuten lang schlagen.“ Wer ist in die Falle des Second-Hand-Trendspielzeughandels geraten? 》Bericht. Qiandao sagte:Dieser Transaktionsstreit wurde durch persönliche Leerlauftransaktionen verursacht und der Qiandao-Flash-Sale-Service wurde nicht genutzt.
Bei den im Artikel erscheinenden Chat-Screenshots handelt es sich tatsächlich um Screenshots privater Chats zwischen Käufern und Verkäufern, nicht um den Inhalt der Kommunikation zwischen Käufern und dem Kundenservice der Plattform.
Bei den sogenannten „Rückerstattungsanweisungen für Minderjährige“, die im Screenshot erscheinen, handelt es sich um im Internet verbreitetes Meme-Material und nicht um eine offizielle Regel der Plattform.
Als der Käufer die Situation dem Kundendienst der Plattform vorstellte, sagte er, dass die entsprechende Transaktion von seinem Kind über das Mobiltelefon seiner Oma gekauft worden sei.
Qiandao erwähnte auch, dass Qiandao Kritik an den im Bericht erwähnten Daten im Zusammenhang mit der Black Cat Complaint Platform aufrichtig akzeptiert.
Qiandao sagte, es habe viele Ressourcen in die Lagerabwicklung, den Kundenservice und andere Aspekte investiert und werde das Serviceerlebnis weiter optimieren.
