Heute Nachmittag beschwerte sich Sänger Zheng Zhihua auf Weibo und sagte, dass die Haltung des Flughafens Shenzhen gegenüber behinderten Menschen unmenschlich sei. Er schrieb, dass der Aufzug 25 Zentimeter vom Boden der Flugzeugtür entfernt sei. Sein Rollstuhl konnte nicht ins Flugzeug geschoben werden und seine Beine kamen nicht durch die Tür. Der Fahrer, der den Aufzug bediente, war überhaupt nicht bereit, die Aufzugsplatine anzuheben und sah kalt zu, wie er rollte und in das Flugzeug stieg.
Diesbezüglich entschuldigte sich das offizielle Weibo des Flughafens Shenzhen im Nachrichtenbereich: Sehr geehrter Herr Zheng, wir haben die von Ihnen gemeldete Situation zur Kenntnis genommen und entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten und Probleme, die Ihnen durch den Vor-Ort-Service entstanden sind.
Der Flughafen Shenzhen gab außerdem an, dass er gemeinsam mit den Fluggesellschaften schnellstmöglich mit der Überprüfung relevanter Fragen begonnen habe. Wir werden diese Gelegenheit nutzen, um die Servicegarantiedetails für besondere Passagiere umfassend zu überprüfen und zu optimieren, um eine reibungslose Reise für jeden Passagier zu gewährleisten.
Im Kommentarbereich von Zheng Zhihuas Weibo sagte Sänger Li Chen auch: Ich habe eine ähnliche Erfahrung gemacht und fühle genauso! Barrierefreie Einrichtungen, Servicebewusstsein und unterstützende Maßnahmen müssen langfristig verbessert und beachtet werden!
