In letzter Zeit ist das Thema „Double Eleven ist nicht billig“ zu einem heißen Thema geworden. Laut The Paper stellte eine E-Commerce-Plattform plötzlich ihre „zeitlich begrenzte Subvention“ ein, nur einen Tag nach der Eröffnung des Restzahlungskanals „Double Eleven“. Viele Internetnutzer, die an den Aktivitäten in Darens Live-Übertragungsraum teilnahmen, stellten fest, dass Waren, für die der Restbetrag noch nicht bezahlt war, pro Sekunde um Dutzende bis Hunderte Yuan teurer waren. Dieser Schritt führte zu einer Welle von Rücksendungen in Darens Live-Übertragungsraum.
Auf großen sozialen Plattformen veröffentlichten Internetnutzer nacheinander ihre Bestellungen und reichten Beschwerden ein. Sie wiesen darauf hin, dass die E-Commerce-Plattform „kleine Tricks“ anwendete und den Verbrauchern „große Beschwerden“ zufügte; Einige Marken und Live-Übertragungsexperten beschwerten sich auch darüber, dass sie von der Plattform abgewiesen und „in den Rücken gestochen“ wurden.
Die dieses Mal subventionierte „Eintagestour“ verleiht der „Double Eleven“-Aktion eine neue Wendung.Dieses Einkaufsfest soll ein Einkaufsfest für Händler sein, um ihre Gewinne zu maximieren, und für Verbraucher, um Vorteile zu erzielen. In den letzten Jahren haben einige Plattformen und Händler mit „Routineskripten“ daraus ein „hirnbrennendes Schlachtfeld“ gemacht – volle Rabattgutscheine, Einzahlungspreissperren, zeitlich begrenzte Flash-Verkäufe ... Nach Abschluss der „Mathe-Olympiade“ stellten viele Verbraucher fest, dass der Preis der Waren nicht „übertroffen“ wurde und einige sogar noch teurer waren.
Hinter der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Vorzugssystemen steckt die Tatsache, dass Händler die „Informationslücke“ ausnutzen, um Verbraucher immer wieder gezielt anzusprechen.Je komplexer die Rabattregeln und je ungenauer die Preisschilder, desto schwieriger ist ein Preisvergleich. Es werde immer neue „Laucher“ geben, die „glauben, sie machen ein Schnäppchen“ und in die Falle tappen.Die Plattform nutzt Big Data, um „algorithmische Tötungsmethoden“ für „Tausende von Menschen, Tausende von Preisen“ bereitzustellen, die auf den Konsumgewohnheiten und der Kaufkraft der Verbraucher basieren, was subtiler ist. Einige Verbraucher, die nicht sensibel auf Preise reagieren, merken nicht einmal, dass sie „unterlegen“ sind.
(Quelle: Nachrichtenagentur Xinhua)
Diese routinemäßigen Händler und Plattformen nutzen „kurzfristigen Traffic“, um ihre „langfristigen Arbeitsplätze“ zu zerstören. Gemäß der „Traffic First“-Mentalität betrachten diese Händler und Plattformen „Double Eleven“ als lebensrettenden Strohhalm, um „Bestände zu räumen und die Leistung zu verbessern“ und zögern nicht, kurzfristige Interessen zu nutzen, um das langfristige Vertrauen der Verbraucher zu überziehen. Manche planen sogar von Anfang an nur „einmalige Transaktionen“.Wenn jedoch die Geduld und der Enthusiasmus der Verbraucher nach und nach durch die Berechnungen der Händler zermürbt werden, wenn immer mehr Verbraucher die Mentalität „Wenn Sie der Richtige sind“ annehmen und sich nicht um „Double Eleven“ kümmern, daran teilnehmen oder dafür bezahlen, wie weit kann dieses jährliche Konsumfest auf lange Sicht gehen?
Wenn Verbraucher „Rabatte“ mit „Routinen“ gleichsetzen, „kollabieren“ Unternehmen mit der Reputation ihrer eigenen Marke. In einer Zeit, in der Informationen sehr transparent sind, meinen einige Internetnutzer, dass es nicht allzu schwierig sei, die Preistricks der Händler zu durchschauen. Sie können beispielsweise Kaufaufzeichnungen überprüfen und historische Preise vergleichen, Screenshots auf Ihrem Mobiltelefon erstellen, um Produktpreise aufzuzeichnen, und Preisvergleichssoftware von Drittanbietern verwenden, um Preisunterschiede in verschiedenen Zeiträumen und auf verschiedenen Plattformen schnell zu vergleichen. Mit der Anhäufung von Lehren aus dem „Trampen auf Fallstricken“ sind viele Verbraucher nach und nach rationaler geworden. Wie ein Internetnutzer sagte: „Ich wurde einmal von einer Marke ausgetrickst, die ‚zuerst aufstieg und dann abfiel‘. Jetzt wische ich einfach weg, wenn ich ihre Werbung sehe.“
(Quelle: Nachrichtenagentur Xinhua)
Die Routinen von Live-Streaming und Plattform-Werbung zur Berechnung von Verbrauchern wurden von Marktregulierungsbehörden „ins Visier genommen“. Zuvor führte ein Haushaltswarenunternehmen in Ningbo während des „Double Eleven“-Zeitraums eine Live-Werbeaktion durch und versprach, dass Verbraucher mit der höchsten Abschlusszahlung in den Genuss von Rabatten kommen würden. Allerdings stellte sich heraus, dass die Gewinnerliste „nicht mit der Ware übereinstimmte“ und wurde mit einer Geldstrafe von 117.900 Yuan belegt. Als ein Moderator eines Medienunternehmens in Chengdu in einem Live-Übertragungsraum Werbung für eine bestimmte Marke von Daunenjacken machte, bewarb er fälschlicherweise, dass es sich um „die besten Verkäufe im gesamten Netzwerk“ handelte, und wurde außerdem mit einer Geldstrafe von 280.000 Yuan belegt … Auch diese „Hinterlist“-Tricks der Verbraucher stehen im Verdacht, illegal zu sein. Das neu überarbeitete Gesetz zur Bekämpfung des unlauteren Wettbewerbs, das am 15. Oktober in Kraft trat, hat Chaos wie „falsche Bewertungen“, „Involution zu niedrigen Preisen“ und „Big-Data-Tötung“ eindeutig verboten.
Damit Verbraucher während Double Eleven sicher einkaufen können, müssen weitere Mechanismen „aktualisiert“ werden. Die zuständigen Abteilungen sollten ein „Blacklist“-System einrichten, um Händler, die wiederholt Preisbetrug begangen haben, auf die „Blacklist“ zu setzen, ihre Teilnahme an Werbeaktivitäten einzuschränken und bei Verstößen Geldstrafen zu verhängen. „Vereinfachen Sie den Rechtsschutzprozess“, senken Sie die Kosten für den Rechtsschutz und ermutigen Sie Verbraucher, Betrug über die „One-Click-Beschwerde“-Funktion zu melden. Die Plattform muss die Hauptverantwortung übernehmen, Prüfung und Management proaktiv stärken und Aufsichtsaufgaben wahrnehmen.
„Double Eleven“, das dieses Jahr sein 17. Jahr feiert, steht kurz davor, „erwachsen zu werden“. Es ist Zeit, aufrichtiger und weniger routinemäßig zu sein. Der Kern der Wettbewerbsfähigkeit von „Double Eleven“ war nie ausgefallene Marketingrhetorik, sondern das langfristige Vertrauen, das zwischen Händlern und Verbrauchern aufgebaut wurde.Nur wenn wir uns von der Kurzsichtigkeit des „Erntens des Verkehrs“ lösen und zur ursprünglichen Absicht zurückkehren, „Gewinne, aber schnellen Umsatz zu erzielen“, kann dieses jährliche Konsumfest weitergehen.