Kürzlich postete der Sänger Zheng Zhihua auf Weibo wütende Kritik an der unmenschlichen Haltung des Flughafens Shenzhen gegenüber Menschen mit Behinderungen.Der Aufzug befand sich 25 Zentimeter über dem Boden der Flugzeugtür. Sein Rollstuhl konnte nicht ins Flugzeug geschoben werden und seine Beine konnten nicht durch die Flugzeugtür gelangen.Der Fahrer, der den Hubwagen bediente, war überhaupt nicht bereit, die Hubplatte anzuheben, und sah kalt zu, wie er rollte und in das Flugzeug stieg.
Spät in der Nacht des 25. meldete der Flughafen Shenzhen Zheng Zhihuas Boarding-Ermittlungen.
Dem Bericht zufolge waren die Ressourcen für internationale und regionale Flüge in der Nähe des Flughafens ausgeschöpft, als Zheng Zhihuas vorheriger Flug ankam, sodass der Flughafen Shenzhen dafür sorgte, dass der Flug am entfernten Flughafen andockte.
Um Passagieren im Rollstuhl das Einsteigen zu erleichtern, stellt der Flughafen Shenzhen zum Schutz von Passagieren mit eingeschränkter Mobilität Einstiegsbusse zur Verfügung.
Da sich das Flugzeug beim Einsteigen und Beladen der Fracht auf und ab bewegt, um zu verhindern, dass die Hilfsausrüstung das Flugzeug zerkratzt,Gemäß den Betriebssicherheitsvorschriften muss zwischen dem Einstiegswagen und der Flugzeugtür ein Höhenunterschied von 20 cm bestehen.Dies führt zu Unannehmlichkeiten für Rollstuhlfahrer, die die Kabine betreten.
Schließlich gelangte Herr Zheng mit Hilfe eines Bodenpersonals der Fluggesellschaft und eines Besatzungsmitglieds sicher durch den Bordwagen in die Kabine.
Als Reaktion auf die Mängel bei der Boarding-Garantie hat Shenzhen Airport United Airlines dieses Mal sofort Änderungen umgesetzt, um die Service-Garantieverfahren und -maßnahmen für Rollstuhlpassagiere weiter zu verbessern.
Ab dem Abend des 25. Oktober werden Flüge mit Rollstuhlfahrern weitestgehend mit Brückenzugangsgarantien ausgestattet.Für Flüge, die tatsächlich nicht an der Brücke anlegen können, wurde die Anzahl der Betreuungskräfte vor Ort für Rollstuhlfahrer von 1 auf 2 erhöht, um die Betreuungsmöglichkeiten vor Ort zu stärken.
gleichzeitig,Das im Frühstadium entwickelte und getestete Einstiegsverbindungsgerät mit einer bestimmten Neigung wird pilotiert.Beheben Sie die Unannehmlichkeiten, die durch den Höhenunterschied zwischen dem Einstiegswagen und der Korridorbrücke sowie der Flugzeugtür für Passagiere mit eingeschränkter Mobilität entstehen, und helfen Sie den Passagieren besser, das Flugzeug sicher und reibungslos zu besteigen.
Zheng Zhihua sagte heute früh, dass sich der Flughafen Shenzhen persönlich bei ihm entschuldigt habe und er die Angelegenheit grundsätzlich nicht weiter verfolgen werde.
Er glaubt, dass es sich bei diesem Vorfall lediglich um das Fehlverhalten eines einzelnen Staplerfahrers handelt und nicht um ein Problem für den gesamten Flughafen. Er hofft nur, dass der Flughafen Shenzhen durch diesen Vorfall seine Dienste und Hilfe für Menschen mit Behinderungen optimieren kann.
