Auch die Bild- und Textbeschreibungen unter demselben Produkt sprechen ihre eigenen Worte: Auf der Detailseite steht „inländisch“ in Schwarzweiß, aber im Anzeigebild ist das Wort „importiert“ deutlich auf dem Produktetikett aufgedruckt. Kürzlich haben einige Internetnutzer gepostet, dass einige von Sams Produktinformationen auf der Anzeigeseite codiert seien, was eine hitzige Diskussion auslöste.
Viele Internetnutzer fragten sich im Kommentarbereich: „Was genau darf man nicht sehen?“, und einige Leute sagten unverblümt, dass es seltsam sei, dass sie es nicht sehen dürften, selbst wenn es ausgestellt sei. Am 3. November rief Zhongshan Net Density Finance einen Sam-Laden zur Überprüfung an. Die Mitarbeiter antworteten, dass die Codierung einiger Produktinformationen ein normaler Vorgang sei und den Spezifikationen für die Markendarstellung entspreche; Die Zutatenliste und weitere Inhalte auf der Produktverpackung können vom Kunden nach dem tatsächlichen Kauf eingesehen werden. Das Personal sagte auch, dass, wenn Verbraucher nur online surfen, der Beamte das Recht hat, zu entscheiden, ob er codiert, und dass auch die entsprechenden Anzeigemethoden entsprechend der Situation angepasst werden.
Was die Benutzer außerdem noch mehr verwirrt, ist die Verwirrung der Produktinformationen. Nicht nur sind die wichtigsten Lieferanteninformationen kodiert, auch die grafischen und textlichen Beschreibungen desselben Produkts haben unterschiedliche Bedeutungen: Auf der Detailseite steht „inländisch“ in Schwarzweiß, aber im Anzeigebild ist das Wort „importiert“ deutlich auf dem Produktetikett aufgedruckt.
Am Abend des 3. November sorgten auch Themen wie die Verwendung von KI-Bildern auf der Sam-App-Produktseite und Bildverzerrungen für Kontroversen, und verwandte Themen wurden ebenfalls zu heißen Suchanfragen.
Einige Benutzer berichteten: „Ich kaufe oft frische Lebensmittel bei Sam’s. Die Bilder in der App waren früher ziemlich echt. Jetzt, nach dem Update, sehen die Früchte, das Fleisch usw. aus, als wären sie von KI verarbeitet worden. Sie sind übermäßig verschönert und es fehlt ihnen der Realismus von dem, was man sieht, was man früher bekommt.“
Einige Internetnutzer sagten: „Verwenden Sie Diagramme nicht als Indikatoren. Beim Kauf von Lebensmitteln möchten Sie nur das Originalverpackungsbild sehen, denn nur so können Sie das Produkt erkennen, nicht die Präsentation der zubereiteten Gerichte. Bitte stellen Sie den Originalzustand wieder her!“ Einige Internetnutzer zeigten auch viele Bilder und äußerten negative Kommentare – die Bilder stimmten nicht mit den tatsächlichen Artikeln überein! „Produkte sollen Informationen vermitteln, gefolgt von einer szenenbezogenen und emotionalen Stimulation.“ „Nachdem die Produktbilder geändert wurden, muss jeder Zeit damit verbringen, sie mit den vorherigen Produkten abzugleichen!“ „Es ist verrückt, nach dem Betrachten dieser Bilder weiß man nicht, was man kauft!“
Im Kommentarbereich von Sams Social Media und App strömen weiterhin ähnliche Kommentare wie „Kartenstornierung, schlechte Bewertungen“ über den Bildschirm.
Am Abend des 3. November veröffentlichte Sam als Reaktion auf die Kontroverse über die APP-Revision einen Artikel, in dem er sagte, dass es weiter verbessert werden würde, um die wahre Form des Produkts besser darzustellen und das Erlebnis zu verbessern. Gleichzeitig sagte Sam im Kommentarbereich der sozialen Medien, dass das Headerbild geändert wurde. Sam hat seine APP inmitten der Kontroverse aktualisiert. Anschließend durchsuchte der Reporter die Sam-App und stellte fest, dass die Kopfzeilenbilder von Obst, Gemüse, Fleisch und anderen Produktkategorien tatsächlich durch echte Fotos ersetzt worden waren. Allerdings handelt es sich bei den meisten auf der Detailseite angezeigten Bildern um stark verschönerte Bilder. Einige Nutzer äußerten diesbezüglich die Hoffnung, dass Sam auch die Bilder auf der Detailseite verbessern könnte.