Am 6. November postete Xiaomi Wanghua auf Weibo eine Antwort auf die Nachricht, dass der Xiaomi Call-Dienst eingestellt wird. Wang Hua sagte, dass der Ausgangspunkt von Xiaomi Call auf Mi Chat zurückzuführen sei, das am 10. Dezember 2010 veröffentlicht wurde. Zu dieser Zeit gab es auf dem Markt nur eine begrenzte Auswahl an Apps für „Online-Anrufe“, sodass Xiaomi diese Funktion in MiLiao eingebettet hat, mit dem Hauptziel, die Kommunikationsbedürfnisse von Reisfans im Mobilfunknetz zu lösen. „Damals waren verschiedene Internetunternehmen hinsichtlich der Marktaussichten von Instant-Messaging-Anwendungen sehr optimistisch“, sagte Wang Hua. Diese Funktion wurde auch zu einem wichtigen Träger sozialer Verbindungen unter den frühen Reisnudeln.
Mit der Beliebtheit des mobilen Internets und der Branchenentwicklung hat sich Xiaomis Geschäft nach und nach auf seine Kernkompetenzen konzentriert. Mi Chat hat den Dienst am 19. Februar 2021 offiziell eingestellt, Wang Hua erwähnte jedoch, dass das Team beschlossen habe, diese einzelne Funktion abzutrennen und sie als exklusive Mi Chat-APP zu erstellen, da eine große Anzahl von Mi-Fans immer noch auf die „Mi Call“-Funktion angewiesen sei, um bedürftigen Benutzern weiterhin Dienste bereitzustellen und auf die Erwartungen der Benutzer mit praktischen Maßnahmen zu reagieren.
Zu den Gründen für diese Aussetzung machte Wang Hua deutlich, dass die Online-Anruffunktion heutzutage sehr beliebt ist und Benutzer jederzeit und überall über verschiedene gängige APPs kommunizieren können. Die Xiaoai Audio APP im Xiaomi-Ökosystem verfügt auch über die Funktion des Online-Anrufs zwischen Geräten, die die relevanten Bedürfnisse der Benutzer abdecken kann. „Die historische Mission von Xiaomi Call, alle zu begleiten, ist abgeschlossen und wir werden den Betrieb in naher Zukunft einstellen.“
