Kürzlich berichteten einige Internetnutzer im Reddit-Forum, dassBei normalem Gebrauch seiner leuchtend schwarzen Apple Watch S10 war die schwarze Beschichtung auf der Gehäuseunterseite korrodiert und es traten pockennarbige silberne Flecken auf. Anschließend erhielt der Internetnutzer den offiziellen kostenlosen Ersatzservice von Apple.
Medienberichten zufolge antwortete der Apple-Kundendienst heute, dass das Problem mit dem Abblättern der Farbe kein Zufall sei.Konzentrierte sich nur auf die glänzend schwarze Vorserie der Apple Watch S10.Andere Farben oder Modelle haben bisher keine ähnlich große Resonanz erfahren.
Der Kundendienst gab außerdem an, dass Benutzer sich an den Beamten wenden können, wenn sie abblätternde Farbe feststellen, und dass dieser ihnen beim After-Sales-Service im Offline-Shop behilflich sein wird. Es wird nicht empfohlen, es selbst zu handhaben.
Es ist erwähnenswert, dass auf Xiaohongshu viele Benutzer auch Fotos der glänzend schwarzen Apple Watch S10 mit abblätternder Farbe gepostet haben und einige Benutzer, deren Garantie abgelaufen war, ihre Modelle nach Kontaktaufnahme mit Apple ebenfalls erfolgreich durch neue ersetzten.
Einige Benutzer gaben jedoch an, dass die Garantie für ihre Uhren nur einen Monat lang abgelaufen sei, und ihnen wurde gesagt, dass sie nicht ersetzt werden könnten, wenn sie in ein autorisiertes Geschäft gingen. Als sie die Support-Telefonnummer von Apple anriefen, wurde ihnen auch mitgeteilt, dass dies nicht möglich sei.
Darauf haben Branchenanalysten hingewiesenDer in der glänzend schwarzen Version verwendete Oberflächenprozess kann in frühen Chargen Prozessschwankungen aufweisen, was zu einer unzureichenden Beschichtungshaftung und Problemen mit dem Abblättern der Farbe führt.