Am 12. Dezember gab JD.com bekannt, dass es in den nächsten fünf Jahren 22 Milliarden Yuan investieren wird, um etwa 150.000 neue „Brother's Home“-Wohneinheiten zu bauen, um die Lebensbedingungen der Mitarbeiter in den Bereichen Logistik und Lebensmittellieferung an vorderster Front zu verbessern. Dem Plan zufolge sollen die zusätzlichen 150.000 Wohneinheiten durch Miet-, Eigenbau- und Wohnungssicherungsfonds bereitgestellt werden. Zuvor hatte JD.com 28.000 Wohneinheiten für Mitarbeiter an vorderster Front in 145 Städten im ganzen Land bereitgestellt. Die monatliche Miete einiger „Brother's Homes“ kann unter 50 % des umliegenden Marktpreises liegen.
Das Campus-Wohnheim „Asia No. 1“ von JD.com hat eine öffentliche Bibliotheksecke für Mitarbeiter an vorderster Front eingerichtet
Darüber hinaus hat JD.com in der Vergangenheit mehr als 22 Milliarden Yuan in die Verbesserung der Lebensbedingungen der Mitarbeiter investiert. Für den 10 Milliarden schweren Wohnungssicherheitsfonds, der 2023 eingerichtet werden soll, sind 77 % der Antragsteller Mitarbeiter an vorderster Front.
In Bezug auf den Sozialschutz gab JD.com an, dass es zu 100 % Arbeitsverträge unterzeichnet und fünf Versicherungen sowie einen Fonds für Mitarbeiter an vorderster Front, wie z. B. Vollzeitfahrer, bezahlt habe. Das Sozialsystem umfasst auch Hilfsfonds für Mitarbeiter, Zuschüsse zur Familienzusammenführung und exklusive Essensrabatte für Mitarbeiter an vorderster Front.
Im Hinblick auf die Karriereentwicklung haben JD.com und die Provinz Guangdong kürzlich gemeinsam die erste „Modern Rider Academy“ des Landes gegründet. Die Akademie plant, in den nächsten drei Jahren mehr als 100.000 Fahrer und Mitarbeiter an vorderster Front von JD.com in der Provinz Guangdong einzubinden und ihnen Schulungen zu Sicherheitsvorschriften, psychischer Gesundheit und neuen beruflichen Fähigkeiten anzubieten.
Die Guangzhou Vocational and Technical University wird die erste Einrichtung, die als „Modern Rider College“ gelistet ist