Am Abend des 4. Januar veröffentlichte das offizielle Weibo des Damai.com-Bahnhofs Zhejiang die „Ticketankündigung für das „Neujahrstreffen 2026 Ten Qintianhou Doumen“. Der Ankündigung zufolge war der Ticketverkaufskanal für die Aufführung „Neujahrstreffen 2026 Ten Qingtian Queens Doumen – Lu Zhuo Special“, die am 4. Januar 2026 um 20:56 Uhr in den Verkauf gehen sollte, aufgrund von Fehlern in der Bahnsteigbesetzung fälschlicherweise falsch eingestellt In diesem Zusammenhang möchten wir uns bei Herrn Lu Zhuo und seinem Team, dem Veranstalter und allen betroffenen Fans und Verbrauchern aufrichtig entschuldigen.
Damai erklärte, dass die Plattform zum Schutz der fairen Ticketkaufrechte aller Zuschauer alle im Voraus verkauften Tickets als Rückerstattungen behandeln und das Ticketgeld innerhalb von 7 Werktagen zurückerstatten werde. Benutzer, die sich Tickets nach 20:56 Uhr gesichert haben, sind von dieser Rückerstattung nicht betroffen. Alle nachfolgenden Rückerstattungen werden weiterverkauft und relevante Entschädigungen, Folgemaßnahmen und mögliche Änderungen der Warteschlangenregeln, die durch diesen Fehler verursacht werden, werden so bald wie möglich nach der Bestätigung über offizielle Kanäle mitgeteilt.
Am Abend des 4. Januar eröffnete das „Luzhuo Houdoumen New Year Meet and Greet“ um 20:56 Uhr den Ticketverkauf. Einige Benutzer gaben an, dass die Damai-Plattform während des Ticketverkaufsprozesses Tickets im Voraus freigegeben habe. Einige Internetnutzer haben Screenshots einiger Ticketkaufaufzeichnungen gepostet. Die Screenshots zeigten auch, dass die Tickettransaktion vor dem Zeitpunkt der öffentlichen Ankündigung abgeschlossen wurde, was bei den Internetnutzern für Unzufriedenheit sorgte.
