Vor einiger Zeit hat Mercedes-Benz einige inländische EQC-Modelle zurückgerufen. Der Grund für den Rückruf war, dass bei den Fahrzeugen die Gefahr eines thermischen Durchgehens bestand. Aber später, als Autobesitzer nach und nach zu den 4S-Läden gingen, um Rückruf-Upgrades zu erhalten,Es wurde festgestellt, dass die verfügbare Batteriekapazität des Fahrzeugs abnahm und auch die Batterielebensdauer abnahm.
Laut „Guoxin Auto Research“ gingen nach der Ausweitung des Rückrufs Beschwerden von vielen Mercedes-Benz EQC-Besitzern bei der Chesuitong Auto Complaint Platform ein. Die Besitzer sagten, dass der Mercedes-Benz EQC nach dem Rückruf die Batterie blockiert habe und die Reichweite sowie die Ladekapazität reduziert worden seien.
Die Autobesitzerin, Frau Lu, berichtete ihr, dass der Mercedes-Benz EQC angeborene Hardware-Designfehler in der Batterie und den elektronischen Steuerungen aufwies.Als der Hersteller Ende September dieses Jahres den Rückruf startete und das Batteriemanagementsystem aktualisierte, versäumte er es, die Autobesitzer vorab wahrheitsgemäß über die wesentlichen Auswirkungen zu informieren.
Stattdessen führte die unzumutbare Methode der erzwungenen „Stromsperre“ dazu, dass die Fahrzeugbatterie nicht vollständig aufgeladen werden konnte, die Lebensdauer der Batterie stark verkürzt wurde und die Ladeleistung deutlich reduziert wurde. Der Kern bestand darin, die Qualitätsmängel des Produkts selbst in einer Weise zu vertuschen, die den legitimen Rechten und Interessen der Autobesitzer schadete.
Einige Autobesitzer sagten:Die Batterie wird um 20 % „gesperrt“, wodurch sich die Reichweite um 80 bis 100 Kilometer verringert.
Zur Frage, ob nach dem Fahrzeugrückruf eine „Stromsperre“ vorlag, antwortete der Mercedes-Benz-Kundendienst, dass keine relevanten Aufzeichnungen gefunden wurden. Akkulaufzeit und Ladekapazität hängen von vielen Aspekten wie Temperatur und Umgebung ab. Es wird empfohlen, dass sich Autobesitzer an den Händler wenden, um eine ähnliche Situation zu prüfen und zu beheben.
Die Reaktion des Mercedes-Benz-Kundendienstes überzeugte die Autobesitzer jedoch nicht. Auf der Kfz-Beschwerdeplattform Car Quality NetworkDutzende Autobesitzer haben sich gemeinsam darüber beschwert, dass der Mercedes-Benz EQC nach dem Rückruf blockiert war und seine Batterielebensdauer verkürzt war.
Der Besitzer eines Mercedes-Benz EQC 350 4 MATIC Baujahr 2021 beschwerte sich darüber, dass das Fahrzeug für Upgrades in ein 4S-Geschäft ging, aber als er nach Hause zurückkehrte, stellte er fest, dass die Reichweite bei voller Ladung nur 270 Kilometer betrug.
Als ich das Fahrzeug kaufte, betrug die Batterielebensdauer des Fahrzeugs 415 Kilometer. Aufgrund seiner eigenen Mängel ist es jedoch unvernünftig, die Fahrzeugleistung zu opfern und die Batterielebensdauer zu verkürzen, um das Problem zu lösen.
Eine klare Stellungnahme von Mercedes-Benz hierzu gibt es derzeit nicht.
