Der neueste Finanzbericht von Microsoft zeigt, dass nach der umfassenden Integration von Copilot in fast alle Kernprodukte wie Windows, Outlook und Office die Gesamtnutzung dieses KI-Assistenten rapide zunimmt. Das Unternehmen gab während der Telefonkonferenz zu den Ergebnissen bekannt, dass die Anzahl der aktiven Benutzer von Microsoft 365 Copilot im Jahresvergleich um das Zehnfache gestiegen ist und dass sich auch die Anzahl der Gespräche pro Person im Jahresvergleich verdoppelt hat, und betonte, dass dieses Produkt allmählich zu einer „täglichen Nutzungsgewohnheit“ der Benutzer wird.
Der Bericht wies darauf hin, dass Microsoft 365 Copilot nicht nur ein einfacher Chatbot sei, sondern als einheitlicher Zugang für Office-Dokumente, E-Mails und Workflows positioniert sei und auch teilweise die Funktionen von Microsoft Lens auf dem mobilen Endgerät ersetze. Die Microsoft 365-Anwendung selbst hat ebenfalls die Markenanpassung abgeschlossen und ist insgesamt auf „Microsoft 365 Copilot“ umgestiegen, sodass Benutzer Copilot-Dienste in mehreren Schnittstellen anzeigen und aufrufen können. Microsoft führt einen Teil des Wachstums in der Unternehmensnutzung auf neue Funktionen wie „Researcher Agent“ zurück, der sowohl OpenAI als auch Claude unterstützt, und hat den Agent-Modus zu Excel, PowerPoint und Word hinzugefügt, um Benutzern bei der Automatisierung von Datenanalyse-, Dokumentenerstellungs- und Präsentationsproduktionsprozessen zu helfen.
Auf dem Unternehmensmarkt ist die Zahl der kostenpflichtigen Plätze für Microsoft 365 Copilot im Vergleich zum Vorjahr um 160 % gestiegen und erreicht nun 15 Millionen kostenpflichtige Plätze, und die Zahl der Enterprise-Chat-Copilot-Benutzer ist „exponentiell gestiegen“. Laut Microsoft ist auch die Zahl der Geschäftskunden, die Microsoft 365 Copilot nutzen, auf etwa 35.000 gestiegen, wobei Agenturen wie die NASA, das US-Innenministerium und die Westpac Banking Corporation besonders hervorzuheben sind, die jeweils mehr als 35.000 Copilot-Lizenzen erworben haben. Das Unternehmen gab an, dass die Anzahl der Sitze im Quartal ein „beschleunigtes Wachstum“ gegenüber dem Vorquartal verzeichnete, was die Tatsache widerspiegelt, dass immer mehr große Kunden Copilot als Teil eines Produktivitätstools und nicht nur als Pilotprojekt betrachten.
Auch Copilot-Anwendungen für allgemeine Verbraucher verzeichneten ein deutliches Wachstum. Microsoft gab bekannt, dass sich die Zahl der täglich aktiven Nutzer seiner Copilot-Consumer-App im Jahresvergleich fast verdreifacht hat. Obwohl der Beamte den konkreten Nutzerumfang nicht bekannt gegeben hat, glauben Analysten, dass die Vorinstallation von Copilot in Windows 11 und die weit verbreitete Einbettung von Copilot-Eingängen auf Systemebene einer der wichtigen Gründe für das vorantreibende Wachstum sind. Microsoft sagte in der Einleitung, dass das verbraucherorientierte Copilot-Erlebnis mehrere Szenarien wie Chat, Informationsfluss, Suche, Inhaltserstellung, Surfen, Einkaufen und eingebettete Integration in das Betriebssystem abdeckt und dadurch die Häufigkeit erhöht, mit der Benutzer bei ihrer täglichen Nutzung von Computern, Mobiltelefonen und Webseiten mit Copilot in Kontakt kommen und es verwenden.
Im Bereich E-Commerce und Shopping erweitert Microsoft Copilot um weitere Geschäftskooperationen. Das Unternehmen hat Vereinbarungen mit Partnern wie PayPal, Stripe und Shopify getroffen, um KI-gesteuerte Einkaufserlebnisse in Copilot zu integrieren. Von den Benutzern wird erwartet, dass sie die Produktauswahl, Zahlung und Bestellabwicklung in einer Konversationsoberfläche durchführen. Darüber hinaus veröffentlichte Microsoft auch die neuesten Daten für eine Reihe von Kernprodukten: GitHub Copilot hat derzeit etwa 4,7 Millionen zahlende Abonnenten, was einem Anstieg von 75 % gegenüber dem Vorjahr entspricht, während die höherpreisigen Copilot Pro+-Abonnements im Vergleich zum Vormonat ebenfalls um 77 % zunahmen.
Allerdings steht Copilot, gemessen an der unabhängigen Nutzung der Webseite, immer noch unter erheblichem Wettbewerbsdruck. Berechnungen Dritter zeigen, dass der aktuelle Marktanteil der Webversion von Copilot immer noch bei knapp 1 % liegt, während ChatGPT und Gemini zusammen mehr als 65 % des Chatbot-Marktes ausmachen. In diesem Zusammenhang betont Microsoft einerseits die „eingebetteten Vorteile“ von Copilot im Windows- und Office-Ökosystem und versucht andererseits weiterhin, den Abstand zu seinen Hauptkonkurrenten in Bezug auf Benutzermentalität und Nutzungsdauer durch Funktionsaktualisierungen, kostenpflichtige Abonnement-Upgrades und plattformübergreifende Integration zu verringern.