Apple führt derzeit auf seiner inländischen offiziellen Website und seinen Direktvertriebskanälen ein 14-tägiges Rückgaberecht ohne Fragen ein. Eine Rückerstattung kann problemlos nach dem Auspacken, der Aktivierung oder sogar einer leichten Nutzung erfolgen, sofern kein menschlicher Schaden entstanden ist.Doch kürzlich hat sich eine Gruppe professioneller Spinner auf den Preisunterschied zwischen dem Original-iPhone-Bildschirm und Zubehör von Drittanbietern konzentriert und die Rückgaberichtlinie von Apple zu einem gewinnbringenden Instrument gemacht.Da Apple gezwungen ist, seinen Rückgabeprüfungsmechanismus zu aktualisieren, wird auch das Rückgabe- und Umtauscherlebnis normaler Verbraucher beeinträchtigt.
Diese Gruppe ist in Direktvertriebskanälen wie Apple Store Offline Stores und offiziellen Websites aktiv und auf die iPhone 16- und 17-Serien, insbesondere das neue 17-Modell, spezialisiert.
Nach Erhalt der Ware wurde der Originalbildschirm entfernt und zum Weiterverkauf aufbewahrt und anschließend durch einen Bildschirm eines Drittanbieters ersetzt, der genauso aussah wie das Original. Nachdem die Tarnung abgeschlossen war, wurde die Maschine über den grundlosen Rückgabekanal zurückgegeben.
Laut dem aktuellen Zubehörmarkt kann durch diese Methode des Umtauschs gegen eine Rückerstattung mit einer einzelnen Maschine illegal fast tausend Yuan verdient werden, ohne dass im gesamten Prozess die Kosten für den Kauf der Maschine getragen werden müssen. Es ist ein typischer Wolf mit leeren Händen.
Da die Fälle solcher böswilligen Rücksendungen zunehmen,Apple hat seine Rückgaberichtlinien offiziell verschärft. Alle zurückgegebenen iPhones werden auf eindeutige Seriennummern interner Kernteile überprüft. Jede Maschine, bei der Schrauben verschoben oder nicht originale Teile ausgetauscht wurden, wird genau identifiziert.
Sobald der Betrug bestätigt ist, wird Apple nicht nur die Rückerstattung verweigern und das Gerät auf den ursprünglichen Weg zurückbringen, sondern auch das entsprechende Kaufkonto zur gezielten Überwachung auf die schwarze Liste setzen.
Die unmittelbarsten Opfer dieser Krise sind die normalen Verbraucher. Da der Überprüfungsprozess äußerst umständlich geworden ist und eine Demontage und Überprüfung nacheinander erfordert, wurde die Rückerstattungsfrist für normale Benutzer erheblich verlängert.
Es ist erwähnenswert, dass diese Bildschirmersatzgeräte, die nicht über den Kundendienst zurückgegeben werden können, höchstwahrscheinlich in den Gebrauchtmarkt fließen werden. Wenn sich böswilliger Missbrauch weiter ausbreitet, könnte Apple die 14-Tage-Regel ohne Angabe von Gründen in Zukunft noch weiter verkürzen.
