Am 11. März um 11:25 Uhr Ortszeit erlitt ein Air India Express Boeing 737 Max8-Passagierflugzeug (Registrierungsnummer VT-BWQ) bei der Landung auf dem Flughafen Phuket in Thailand eine harte Landung, wodurch das Bugfahrwerk beschädigt wurde und die Landebahn vorübergehend gesperrt wurde. Berichten zufolge prallte das Passagierflugzeug nach einer harten Landung einmal ab.Beim zweiten Aufsetzen auf die Landebahn fielen die beiden Vorderräder ab und das Bugfahrwerk kam in direkten Kontakt mit der Landebahn des Flughafens. Nach mehreren hundert Metern Rollen blieb das Flugzeug dann auf der Landebahn stecken.
Eine vorläufige Inspektion ergab, dass das Bugfahrwerk des Flugzeugs beschädigt war, sodass das Flugzeug die Landebahn nicht sofort verlassen konnte. An Bord befanden sich 7 Besatzungsmitglieder, 131 Passagiere und 2 Kleinkinder. Alle 133 Passagiere stiegen sicher aus dem Flugzeug und wurden in den Wartebereich geschickt. Niemand wurde verletzt.
Anschließend begannen Wartungsingenieure direkt auf der Landebahn des Flughafens mit der Montage der Reifen des Passagierflugzeugs.Nach Abschluss der Installation wird das Passagierflugzeug von der Landebahn des Flughafens entfernt, das gesamte Flugzeug muss jedoch vor dem erneuten Flug einer vollständigen Inspektion unterzogen werden.
Andere Fotos zeigen, dass der Rumpf über dem vorderen Fahrwerk des betroffenen Passagierflugzeugs Falten aufweist. Da die Flugzeugkabine luftdicht sein muss, ist auch die Reparatur des Rumpfes schwieriger geworden.
Auf der Flugverfolgungs-Website Flightradar24 heißt es: „Air India Express-Flug IX938 erlitt nach einer harten Landung schwere Schäden am Vorderrad und die einzige Landebahn am internationalen Flughafen Phuket blieb fast sieben Stunden lang gesperrt.“