Als kürzlich einige Benutzer Bahntickets auf der Geschäftsreiseplattform bestellten, erschienen Eingabeaufforderungen wie „12306 Ausnahme beantragen“, „Sitzplatzbelegung fehlgeschlagen“ oder „Ticketausstellung fehlgeschlagen“.Als Reaktion darauf antworteten Kundendienstmitarbeiter von Tongcheng Business Travel, Ctrip Business Travel, Didi Enterprise Edition und anderen Plattformen, dass das Ausstellungssystem für Bahntickets aufgrund der überlagerten Auswirkungen der Aktualisierung der Risikokontrollstrategie 12306 und der Spitzenzeit bei der Buchung von Feiertagen am 1. Mai ungewöhnliche Schwankungen oder Verzögerungen erfahren habe und derzeit repariert werde.
Ein Account Manager von Ctrip Business Travel hat die „Mitteilung über die Anpassung des Ctrip Business Travel Train Ticket Service“ gesendet. In der Mitteilung heißt es: „Betroffen von der umfassenden Aktualisierung der relevanten Systemrisikokontrolle ab dem 16. April 2026 (dem ersten Tag des Maifeiertagskartenverkaufs),Der Online-Zugticket-Ausstellungsdienst der Drittplattform ist unterbrochen und die Synchronisierung der automatischen Online-Ticket-Ausstellungsfunktion unserer Plattform ist beeinträchtigt, sodass vorübergehend keine stabilen Dienste bereitgestellt werden können. Ab dem 17. April 2026, 12:00 Uhr, wird die Ctrip Business Travel APP das Buchungsportal für Bahntickets schrittweise schließen."
Der Passagierdienst von Tongcheng gab an, dass das System aufgrund der Auswirkungen der 12306-Risikokontrolle und der Spitzenzeit am 1. Mai schwankte und die Ticketbuchungen einiger Benutzer beeinträchtigt wurden und sich die Ticketausstellung verzögerte. Viele Nutzer konnten jedoch erfolgreich buchen und die technische Abteilung arbeitete daran.
Der Kundendienst von Didi Enterprise antwortete, dass es aufgrund der überarbeiteten Risikokontrollregeln für den Ticketkauf von 12306 zu Anomalien im Ausstellungssystem für Bahntickets gekommen sei. Bei einigen Benutzern kann es zu Problemen kommen, z. B. weil sie keine Standby-Tickets einreichen können, es zu Verzögerungen bei der Ticketausstellung kommt oder Bestellungen nicht storniert werden können. Allerdings wurden entsprechende Funktionen seit dem 18. April schrittweise wiederhergestellt.
Darüber hinaus führte die China State Railway Administration kürzlich gemeinsam Interviews mit sieben externen Internetplattformen, die am Verkauf von Bahntickets beteiligt sind, darunter Ctrip, Tongcheng, Qunar, Fliggy, Meituan, Zhixing Train Ticket und High-Speed Railway Guanjia.
Das Interview verlangt, dass relevante Plattformen Gesetze und Vorschriften in Bezug auf Netzwerksicherheit strikt umsetzen.Automatisierte Verfahren dürfen weder zur Durchführung groß angelegter und hochfrequenter Fahrkartenbeschaffungsvorgänge eingesetzt werden, noch dürfen sie die Sicherheitsüberprüfungsmaßnahmen des Bahnsteigs 12306 beeinträchtigen oder dessen sicheren und stabilen Betrieb gefährden.
In den Interviewinformationen wurde auch darauf hingewiesen, dass „relevante Abteilungen die technische Überwachung im Follow-up verstärken werden“. Wenn ein Verhalten entdeckt wird, bei dem technische Mittel eingesetzt werden, um die Sicherheit des Bahnsteigs 12306 zu beeinträchtigen oder zu gefährden, wird dies ernsthaft untersucht und gemäß dem „Cybersicherheitsgesetz der Volksrepublik China“, den „Vorschriften zum Schutz kritischer Informationsinfrastruktursicherheit“ und anderen Gesetzen und Vorschriften behandelt.
