Kürzlich berichteten einige Internetnutzer, dass sie bei der Fahrt mit Cao Caos Spezialauto auf unangenehme Probleme bei der Trinkwassersicherheit gestoßen seien. Spät in der Nacht des 25. April buchten der Internetnutzer und seine Geliebte ein Auto von Cao Cao. Während der Fahrt tranken die beiden das im Auto bereitgestellte Mineralwasser in Flaschen. Als sie jedoch ins Hotel zurückkehrten und sorgfältig nachsahen, stellten sie fest, dass das Wasser abgelaufen war.
Laut dem vom Internetnutzer bereitgestellten Foto ist auf der betreffenden Mineralwasserflasche ein offensichtliches Cao Cao-Reiselogo aufgedruckt. Als Produktionsdatum ist der 28. Oktober 2024 angegeben, die Haltbarkeit beträgt 12 Monate.
Angesichts der Verbraucherbeschwerden schlug der Kundendienst von Caocao Travel zunächst die Lösung mit einem 10-Yuan-Gutschein vor.
Dieser Internetnutzer sagte, es sei völlig inakzeptabel. Er war der Ansicht, dass sich die Plattform öffentlich für Lebensmittelsicherheitsprobleme entschuldigen und eine angemessene Entschädigung gemäß den einschlägigen Bestimmungen des Lebensmittelsicherheitsgesetzes leisten sollte.
Der Kundendienst von Caocao Travel hat heute eine formelle Antwort zu dieser Angelegenheit herausgegeben.
Derzeit hat die Plattform gemäß den Serviceregeln die Servicepunkte des Fahrers abgezogen, der den Auftrag übermittelt, und gegen ihn eine Strafe verhängt, indem sie die Auftragsannahme einschränkt; Gleichzeitig wurde der betroffene Fahrer zu einer speziellen Offline-Schulung zurückgerufen.
