Während der jüngsten Telefonkonferenz zu den Quartalsergebnissen gab Microsoft-CEO Satya Nadella bekannt, dass Windows derzeit 1,6 Milliarden aktive Benutzer pro Monat hat, während Bings monatlich aktive Benutzer erstmals die Marke von 1 Milliarde überschritten haben. Er betonte auch, dass Microsoft seinen strategischen Fokus wieder auf Windows legt und hofft, durch die Verbesserung des grundlegenden Systemerlebnisses die Gesamtbeteiligung von Kernprodukten wie dem Edge-Browser und der Bing-Suche zu verbessern.
Laut der Einführung von Microsoft in der Telefonkonferenz gibt es derzeit jeden Monat etwa 1,6 Milliarden aktive Geräte, auf denen Windows-Systeme ausgeführt werden. Microsoft hat diese Daten jedoch nicht nach Versionen aufgeschlüsselt, sodass noch nicht festgestellt werden kann, ob das Wachstum auf die Förderung von Windows 11 oder auf den Migrationseffekt zurückzuführen ist, der durch das Ende des Windows 10-Lebenszyklus verursacht wird. Microsoft veröffentlicht außerdem nicht jährlich Daten zum Marktanteil von Windows. Die Außenwelt ist in der Regel auf externe Statistikämter angewiesen, und diese Daten sind nicht immer völlig korrekt. Bereits 2018 gab Microsoft an, dass es etwa 1,5 Milliarden PCs mit Windows gebe. Seitdem haben Beamte im Allgemeinen „Milliarden von Geräten mit Windows“ verwendet, um das Ausmaß des Ökosystems in der externen Werbung zusammenzufassen. Mittlerweile hat diese Zahl 1,6 Milliarden erreicht, und das Gesamttempo entspricht in etwa dem zuvor von Microsoft angegebenen Kaliber.
Nadella sagte bei dem Treffen, dass Microsoft „zu den Windows-Grundlagen zurückkehren“ und sich bemühen werde, Windows-Benutzer „zurückzugewinnen“, insbesondere diejenigen, die die Leistung und Erfahrung von Windows 11 in Frage gestellt haben. Bei den konkreten Maßnahmen wird Microsoft der Verbesserung der Grundfunktionen des Systems, der Konsolidierung der Kernbenutzerbasis und der Sicherstellung, dass das Betriebssystem auch auf PCs mit wenig Speicher reibungslos laufen kann, Priorität einräumen. Er erwähnte, dass Windows in letzter Zeit weitere Änderungen an der Update-Kontrolle sowie Leistungsoptimierungen eingeführt hat, die an Testbenutzer weitergegeben werden. Benutzer können die Aussetzung von Systemaktualisierungen über einen flexibleren Kalender zum Anhalten von Aktualisierungen auf bis zu 35 Tage verlängern. Nadella sagte auch, dass der Wert von Windows weiterhin auf „unbegrenzte Intelligenz am Rande“ ausgeweitet werde, was bedeutet, dass Microsoft hofft, eine engere Verbindung zwischen lokalen Geräten und Cloud-Intelligenz herzustellen.
Es ist erwähnenswert, dass Microsoft dieses Mal Windows selten auf der narrativen Ebene der Verbraucher „feiert“ und es nicht nur als unterstützende Plattform hinter Azure und Unternehmensgeschäften behandelt. Nach Nadellas Aussage zu urteilen, durchläuft Microsofts Verbraucherproduktstrategie einen subtilen Wandel. Diese Einstellung, Windows-Benutzer wieder zu akzeptieren, wird als Vorteil für mehrere Produktlinien wie Windows, Edge, Xbox und Bing angesehen.
Auch im Hinblick auf das Suchgeschäft wurde Bings Leistung zu einem der Höhepunkte der Telefonkonferenz. Seit langem ist Bing mit dem Klischee behaftet, dass „es fast niemand benutzt“. Doch dieses Mal zeigen die von Microsoft bereitgestellten Daten, dass die monatlich aktiven Nutzer von Bing zum ersten Mal eine Milliarde erreicht haben, was darauf hindeutet, dass die Zahl der Nutzer, die sich in täglichen Suchszenarien tatsächlich auf Bing verlassen, weitaus größer ist, als Außenstehende glauben. Nadella gab bekannt, dass der Edge-Browser in 20 aufeinanderfolgenden Quartalen Marktanteilszuwächse erzielt hat, während gleichzeitig die Zahl der aktiven Benutzer von Bing gestiegen ist. Man geht davon aus, dass Bing eine relativ ausgewogene Produktform zwischen KI-Funktionen und traditioneller Websucherfahrung gefunden hat und gleichzeitig die Benutzerbindung durch Mechanismen wie Schnittstellendesign, interaktive Erfahrung und Microsoft Rewards verbessert.
Neben Windows und Bing aktualisierte Microsoft während der Telefonkonferenz auch die Größendaten seiner anderen Schlüsselprodukte. Die Gesamtzahl der LinkedIn-Mitglieder ist auf 1,3 Milliarden gestiegen, und Beamte sagten, dass auch die „Tiefe“ der Kommunikation und Interaktion innerhalb der Plattform weiter zugenommen habe, was ihre Position im B-Side-Verkaufs- und Werbebereich weiter gefestigt habe. Nadella sagte, dass LinkedIn zu einem der wichtigsten Kanäle für B2B-Verkäufe und -Werbung für große und kleine Unternehmen geworden sei. Im Consumer-Abonnementgeschäft liegt die Zahl der Microsoft 365-Abonnements für Einzelpersonen und Familien mittlerweile bei fast 95 Millionen. Nachdem Microsoft den Agentenmodus (intelligenter Agentenmodus) als Standardoption festgelegt hat, zeigen erste Rückmeldungen, dass die Benutzerzufriedenheit steigt.
Insgesamt ist das Signal, das Microsoft in dieser Telefonkonferenz zu den Ergebnissen abgegeben hat, sehr klar: Einerseits wird es das „Fundament“ des Windows-Betriebssystems weiter stärken und „Abstriche“ und „Feinheiten“ in Bezug auf Leistung, Update-Kontrolle und Geräteerfahrung mit niedriger Konfiguration vornehmen; Andererseits wird es „Ergänzungen“ bei Service-Layer-Produkten wie Edge, Bing, LinkedIn und Microsoft 365 vornehmen und neue Wachstumsmöglichkeiten durch KI und Cloud-Dienste erweitern. Die 1,6 Milliarden monatlich aktiven Windows-Benutzer und 1 Milliarde monatlich aktive Bing-Benutzer sind zu wichtigen digitalen Fußnoten in Microsofts Erzählung geworden, „zu Windows zurückzukehren und auf KI und Cloud-Zusammenarbeit zu setzen“.