Am Nachmittag des 2. Mai gab China Eastern Airlines offiziell eine Erklärung heraus, in der es hieß: „Nachdem der Flug des Unternehmens von Chengdu nach Shanghai heute gelandet war, kam es beim langsamen Rollen zum Flugzeugstandplatz zu einem mechanischen Defekt Dieser Vorfall hat Passagieren Schaden zugefügt.
Am Morgen des 2. Mai landete der Flug MU5406 der China Eastern Airlines auf dem Shanghai Hongqiao International Airport und kollidierte beim Andocken mit der T2-Terminalbrücke.


