Reuters berichtete, dass Alibaba offiziell Pläne zur Integration seiner Plattform für künstliche Intelligenz Tongyi Qianwen mit der E-Commerce-Plattform Taobao angekündigt hat. Der Schritt zielt darauf ab, die traditionelle Stichwortsuche durch Konversationsinteraktionen zu ersetzen und Einkaufsmodelle neu zu gestalten.
Nach der Implementierung dieser Integration müssen Verbraucher die Produktliste nicht mehr manuell durchsuchen. Sie müssen lediglich mit dem KI-Agenten in der Tongyi Qianwen-App sprechen, um Produkte zu durchsuchen, Preise zu vergleichen und Bestellungen aufzugeben. Tongyi Qianwen wird Zugriff auf die über 4 Milliarden Produktkategorien von Taobao und Tmall in allen Kategorien haben. Mithilfe seiner exklusiven Kompetenzdatenbank kann das Unternehmen umfassende logistische Versand- und After-Sales-Rechtsschutzdienste übernehmen. Es kann auch Produkte intelligent empfehlen, die auf den bisherigen Bestellungen und Einkaufspräferenzen der Benutzer basieren.
Mit der Taobao-APP wird außerdem ein von Tongyi Qianwen betriebener KI-Einkaufsassistent eingeführt, der mit praktischen Funktionen wie virtueller Anprobe und 30-tägiger Preistrendverfolgung ausgestattet ist.
Alibabas verstärkter Fokus auf KI-gesteuertes Einkaufen verdeutlicht die Unterschiede in den Entwicklungspfaden chinesischer und ausländischer E-Commerce-Plattformen: Das inländische E-Commerce-Modell kann künstliche Intelligenz tief in den gesamten Prozess realer Transaktionen einbetten; während das Layout ausländischer Plattformen dezentralisierter und konservativer ist. Obwohl $Amazon (AMZN.US)$ KI verwendet, um das Einkaufserlebnis auf der Website zu optimieren, ist das Unternehmen gegenüber vollständig autonomem Smart Shopping vorsichtig. Die kanadische E-Commerce-Plattform $Shopify (SHOP.US)$ unterstützt nur den Zugriff auf KI-Agenten von Drittanbietern und hat keine selbst entwickelte integrierte KI-Plattform für Verbraucher aufgebaut.
