Kürzlich veröffentlichte das ausländische Medienunternehmen Windows Central einen Artikel, in dem es heißt, dass Microsofts neuer Xbox-CEO Asha Sharma nicht externe Konkurrenten wie PlayStation und Steam besiegen muss, um den Niedergang der Xbox zu retten, sondern dass Microsoft selbst der größte Stolperstein ist, der die Entwicklung der Xbox behindert.
Nach der Übernahme von Activision Blizzard durch Microsoft wurde ein Gewinnmargenziel von 30 % für Xbox festgelegt, das für die Branche auf lange Sicht nahezu unmöglich zu erreichen ist. Die radikale Gewinnstrategie hatte verheerende Auswirkungen auf das gesamte Xbox-Ökosystem. Um kurzfristigen Finanzberichtsdaten nachzujagen, hat Microsoft die Produktionskapazität von Konsolen bewusst streng kontrolliert. Die Marktnachfrage war stark, aber das Angebot war immer knapp. Selbst im Jahr der Veröffentlichung von „GTA6“ stand es immer noch vor dem Dilemma, keine Ware zum Verkaufen zu haben. Microsoft erhöhte auch den Preis für XGP-Abonnements, musste den Preis jedoch aufgrund zahlreicher Abmeldungen von Benutzern anpassen.
Xbox hat eine Reihe extrem kostensparender Lösungen in Betracht gezogen, darunter die Abschaffung der Abwärtskompatibilität für nachfolgende Konsolengenerationen und die vollständige Umstellung auf ein reines Software-Servicemodell. Als Gegenleistung für kurzfristige Gewinne ließ Microsoft zu, dass Erstanbieter-Meisterwerke auf den Konkurrenzplattformen von Sony landeten, was den langfristigen Wert des Xbox-Konsolen-Ökosystems weiter überzog und einen Teufelskreis in Gang setzte. Das kurzsichtige Streben nach Gewinn hat auch zu viel Chaos geführt: Die Preise für Spiele sind in die Höhe geschossen, der Ruf des Kundendienstsystems ist zusammengebrochen und andere Entscheidungen wurden eine nach der anderen aufgehoben. Da die KI-Branche weiterhin die Speicherproduktionskapazität ausschöpft, wird die Zeitspanne für die Wiederherstellung der Xbox-Hardware immer kürzer.
Auch das äußere Umfeld ist nicht optimistisch. SteamOS hat einen erheblichen Einfluss auf den Windows-Gaming-Bereich gehabt. Google hat das Desktop-Android-System und das Gaming-Ökosystem entwickelt. Apple und Google drängen weiterhin auf die mobilen Dienste von Microsoft. Auch Sony und Nintendo nutzen die Gelegenheit, ihr Fundament zu festigen. Unter dem Druck der Druckschichten wird Xbox immer passiver.
Sharma, der neue CEO von Xbox, hat nach seinem Amtsantritt pragmatische Maßnahmen ergriffen und die Erwartungen vieler Spieler erfüllt, doch der Weg, der vor uns liegt, ist immer noch voller Dornen. Die Spielebranche achtet auf eine langfristige und mehrjährige Ausrichtung, Microsoft-Führungskräfte haben sich jedoch immer nur auf kurzfristige Quartalsgewinne konzentriert. Wenn Sie Xbox wiederbeleben wollen, müssen Sie sich nicht nur den Auswirkungen großer externer Konkurrenzprodukte stellen, sondern auch das tief verwurzelte kurzsichtige Geschäftsdenken im Unternehmen umkehren.