Kürzlich nahm ein Online-Fahrdienstfahrer in Nanchong, Sichuan, um 3 Uhr morgens eine zusätzliche Bestellung entgegen.Die Fahrgäste rochen einen starken Geruch, sobald sie in den Bus einstiegen, und dieser strömte auch nach dem Aussteigen weiter aus. Bei der Inspektion stellten sie fest, dass die hintere Reihe voller Exkremente war, die sogar in die Lücken sickerten. Der Besitzer des Autos, Herr Chen, sagte, er sei angewidert. Nachdem ich es zur Reinigung zu einem 4S-Laden gefahren hatte, blieb der Geruch immer noch bestehen. Für den Austausch der Sitze konnte er nur mehr als 1.000 Yuan ausgeben und kann derzeit keine Bestellungen annehmen.
Am inakzeptabelsten ist, dass Herr Chen sagte, der Passagier sei während der gesamten Fahrt wach gewesen und habe unterwegs sogar seinen Freund angerufen. Anschließend rief er die Polizei an, doch man teilte ihm mit, dass es sich um einen persönlichen Streit handele und die Klage nicht eingereicht werden könne.
Didi gab heute offiziell eine Erklärung ab, in der es erklärte, dass man sich große Sorgen um die Erfahrung von Meister Chen mache und überprüfte umgehend den Status der Bestellung.
Die Anordnung erfolgte am frühen Morgen des 27. Mai und war eine Vollmachtsanordnung.
Nachdem die Passagiere aus dem Bus ausgestiegen waren, stellte der Fahrer, Meister Chen, fest, dass die Rücksitze und Fußmatten des Fahrzeugs mit Exkrementen verunreinigt waren und das Fahrzeug beschädigt war und nicht mehr normal funktionieren konnte.
Meister Chen entschied sich sofort dafür, die Polizei anzurufen und übermittelte Problemmeldungen an die Plattform. Nach Erhalt des Feedbacks kontaktierte Didi sofort Meister Chen und den Benutzer, der die Bestellung tatsächlich aufgegeben hatte, in der Hoffnung, sie zu drängen, sich beim Fahrer zu entschuldigen und die Verluste des Fahrers zu tragen.
Die Person, die die Fahrt beantragte, sagte, sie kenne den tatsächlichen Fahrer nicht und könne nicht kontaktiert werden.
Derzeit wird das Fahrzeug von Meister Chen noch gewartet und die Plattform arbeitet auch aktiv mit der Polizei zusammen, um bei der weiteren Bearbeitung zu helfen.
Unter Berücksichtigung der Schäden an Meister Chens Fahrzeug und der Auswirkungen dieser Begegnung wird die Plattform Meister Chen dabei helfen, die damit verbundenen Kosten für den Sitzaustausch und die Fahrzeugreinigung zu tragen, und wird eine reibungslose Subvention bereitstellen, damit der Meister so schnell wie möglich zur normalen Auftragsannahme zurückkehren kann.
Fahrgäste werden aufgefordert, zivilisiert zu fahren und sich umgehend mit dem Fahrer in Verbindung zu setzen, wenn sie unterwegs auf besondere Umstände stoßen.