Laut dem offiziellen Blog von Google Japan wird Google diesen Sommer in Tokio seinen ersten physischen Google Store außerhalb der USA im Geschäftsviertel Omotesando eröffnen und damit die strategische Position des japanischen Marktes im Hardware-Geschäft weiter unterstreichen. Wenn dieser neue Store eröffnet wird, wird er der 11. physische Einzelhandelsladen von Google weltweit und sein erster Flagship-Store außerhalb der Vereinigten Staaten sein.
Berichten zufolge wird sich das neue Geschäft im ersten Stock des Omokado Tokyu Plaza-Gebäudes in Omotesando, Tokio, befinden. Das Einkaufszentrum konzentriert sich hauptsächlich auf High-End-Modemarken und zeigt die Absicht von Google, Offline-Erlebnisse und den Aufbau eines Markenimages auf dem lokalen Markt „stark anzubieten“. Japan hat sich in den letzten Jahren zu einem wichtigen Wachstumsstandort für das Hardwaregeschäft von Google entwickelt. Insbesondere die Mobiltelefone der Pixel-Serie haben sich beim lokalen Verkauf gut entwickelt. Auch wenn sein Gesamtmarktanteil weltweit noch begrenzt ist, gilt Japan immer noch als wichtige Wachstumsposition.
Die von Google veröffentlichten Store-Renderings zeigen, dass der Omotesando-Store der einheitlichen Designsprache des Google Stores folgt und starke japanische Elemente einbezieht. Das Äußere des Ladens übernimmt japanische Designs wie Holzgitter, und die Lage an der Straßenecke orientiert sich auch an der dreidimensionalen visuellen Wirkung von Shinjukus berühmtem 3D-Katzenbildschirm, mit der Ausnahme, dass derzeit die Worte „Coming Soon“ als Platzhalterinformationen auf dem Bildschirm verwendet werden.
In Bezug auf Produkte und Dienstleistungen wird sich der Google Store Omotesando auf die Präsentation der neuesten Geräte der Pixel-Serie und anderer Hardwareprodukte von Google konzentrieren und technischen Support und Kundendienst vor Ort bieten. Neben dem Kauf einer Vielzahl offizieller Peripheriegeräte und limitierter Produkte haben Verbraucher auch die Möglichkeit, exklusive Farben für bestimmte Modelle zu kaufen, wie beispielsweise das zuvor in Japan limitierte blaue Modell Pixel 10a.
Der neue Store wird auch Offline-Erlebnis- und Benutzerschulungsfunktionen übernehmen. Der Store plant die Durchführung regelmäßiger Workshop-Aktivitäten, um bestehenden Pixel- und Fitbit-Nutzern persönliche Anleitungen wie Nutzungstipps und Vorschläge zur Produktoptimierung zu bieten. Darüber hinaus können Nutzer künftig, nachdem sie eine Bestellung auf der offiziellen Google Store Japan-Website aufgegeben haben, die Bestellung auch im Geschäft abholen, wodurch Online-E-Commerce und Offline-Erlebnisse noch besser miteinander verbunden werden.
Von der Standortauswahl bis zum Formatdesign positioniert sich Google Store Omotesando als Googles Flaggschiff-Store außerhalb der USA, der nicht nur lokale Verbraucher bedient, sondern auch ein Signal an die Welt sendet, dass das Unternehmen sein Hardwaregeschäft und den Ausbau seines Einzelhandelsnetzwerks weiter ausbauen wird. Während die offizielle Eröffnung in diesem Sommer näher rückt, wird Omotesando, das wichtigste Geschäftsviertel von Tokio, auch ein neues Wahrzeichen begrüßen, das technologische Erfahrung und lokale kulturelle Symbole vereint.