Die digitale Spieleshop-Plattform GOG hat sich kürzlich öffentlich für den Versand einer Werbe-E-Mail an Benutzer entschuldigt. Der Grund dafür war, dass das im E-Mail-Titel verwendete Symbol weithin als dem doppelten Blitzsymbol der Nazi-SS (SS) sehr ähnlich angesehen wurde, was öffentliche Kritik und Zweifel bei den Nutzern hervorrief.
Berichten zufolge schickte GOG am 5. Juni eine Nachrichten-E-Mail an Benutzer, um für das neue Spiel „The End of the Sun“ zu werben, und fügte dem E-Mail-Header mehrere Runensymbole hinzu, darunter die Sowilō-Rune, die aus der slawischen Kultur stammt und „Sonne“ bedeutet. Allerdings zeigen einige Geräte und Plattformen diese Rune beim Rendern von Schriftarten als Symbol ähnlich „ϟ“ an. Wenn die beiden Symbole miteinander verbunden werden, ist der visuelle Gesamteffekt dem Doppel-S-Logo der Nazi-SS sehr ähnlich, sodass viele Empfänger es als Nazi-Symbol interpretieren.
Nachdem der Vorfall aufgedeckt worden war, veröffentlichte GOG eine Erklärung auf sozialen Plattformen, in der er sich für die E-Mail entschuldigte und sagte, dass der Vorfall auf „einer Reihe von Fehlern“ zurückzuführen sei. Das Unternehmen erklärte, dass das Team bei der Vorbereitung dieser Marketinginhalte gehofft hatte, die slawische Mythologie und Kultur des Spiels durch das Hinzufügen slawischer Runen widerzuspiegeln, aber bei der Kombination und Anordnung der Symbole wurden schwerwiegende Fehler gemacht, was zu „bedauerlichen visuellen Assoziationen“ führte. GOG gab außerdem zu, dass in der E-Mail die falsche Version des Spielelogos verwendet wurde und die Anzeigewirkung der E-Mail auf verschiedenen Endgeräten wie Mobilgeräten nicht vollständig überprüft wurde.
Um die Skepsis noch zu verstärken, postete ein zertifizierter GOG-Vertreter auf Reddit, dass das Unternehmen erkannt habe, dass die Platzierung zweier ähnlicher Runen nebeneinander möglicherweise an Symbole erinnert, die vom Nazi-Regime verwendet wurden. Der Vertreter sagte, dass die entsprechenden E-Mails aufgrund lokaler Sensibilität ursprünglich nicht an Benutzer in Deutschland gesendet wurden. Allerdings löste diese Aussage sofort noch mehr Unmut aus: Da das Unternehmen bereits im Vorhinein wusste, dass Lenovo-Risiken bestehen, warum verschickte es es trotzdem an Nutzer in anderen Regionen? Und warum sollten Symbole paarweise angeordnet werden?
Inmitten dieser Kontroverse äußerte das Entwicklerteam von „The End of the Sun“ auch öffentlich seine Unzufriedenheit und Verwirrung und sagte, es wisse nicht im Voraus, dass GOG entsprechende Symbole in E-Mails verwenden würde. Einige Entwickler sagten in einem Reddit-Beitrag, dass sie gleichermaßen schockiert seien, als sie den Inhalt der E-Mail sahen, und wiesen darauf hin, dass GOG nicht nur die alte Version des Spiellogos ohne Genehmigung übernommen habe, sondern auch diese Symbole neben dem Titel hinzugefügt habe, und betonten, dass diese Praktiken nicht auf das Design oder die Anforderungen des Entwicklungsteams selbst zurückzuführen seien.
Dieser Vorfall verdeutlicht einmal mehr die Sensibilität von Spielevertriebsplattformen im Marketing und der Verwendung interkultureller Symbole. Es spiegelt auch die komplexe Verflechtung symbolischer Bedeutungen, historischer Erinnerung und technologischer Präsentation im Kontext der Globalisierung wider. Obwohl GOG sich öffentlich entschuldigt hat, achtet die Außenwelt trotz der Kritik vieler Parteien immer noch auf Themen wie den E-Mail-Überprüfungsprozess, den internen Kommunikationsmechanismus und die Frage, wie die Wiederholung ähnlicher „Fehlerreihen“ vermieden werden kann.