Am 10. Juni veröffentlichte ein Student in Zhengzhou in der Provinz Henan ein Video in den sozialen Medien, in dem es hieß, dass das drahtlose Bluetooth-Headset, das er trug, nachts im Schlaf in seinem Ohr explodierte. Der Reporter kontaktierte den betroffenen Studenten, Sun. Sun sagte, dass er am Tag des Vorfalls gegen 1 Uhr morgens, nachdem das Licht im Schlafsaal ausgeschaltet worden war, Kopfhörer trug, um Videos anzusehen, aber die Kopfhörer explodierten plötzlich. Glücklicherweise kam es zu keinen ernsthaften Verletzungen.
Klassenkamerad Sun erinnerte sich, dass es vor der Explosion des Kopfhörers keine Anzeichen von ungewöhnlichem Lärm oder Hitze gab. Als es explodierte, war das Geräusch so laut, dass sein Mitbewohner fälschlicherweise dachte, es handele sich um ein heruntergefallenes Handy. Nach der Explosion verspürte er leichten Tinnitus und ein lokales Brennen in den Ohren. Am nächsten Morgen ging er zur Untersuchung ins Krankenhaus. Die Ergebnisse zeigten, dass sein Trommelfell intakt war und seine Tinnitus-Symptome verschwunden waren. Er hatte nur ein leichtes Verstopfungsgefühl in den Ohren und sein Gehör war nicht beeinträchtigt.
Laut Sun wurden die Kopfhörer gekauft, nachdem man Empfehlungen von anderen im Internet gesehen hatte. Sie werden seit mehr als einem Jahr normal verwendet und hatten noch nie irgendwelche Auffälligkeiten. Er benutzt Kopfhörer nicht täglich häufig. Er benutzt sie nur für kurze Zeit, nachdem im Wohnheim das Licht ausgeschaltet wurde. Am Tag des Vorfalls trug er sie nur kurz vor dem Schlafengehen. Sun sagte, dass es sich bei den explodierten Kopfhörern nicht um preisgünstige „Off-Brand“-Produkte handele. Sie wurden für etwa 70 Yuan pro Stück gekauft und auf gängigen E-Commerce-Plattformen verkauft, wobei der Umsatz Millionen erreichte.
Reporter durchsuchten soziale Plattformen und stellten fest, dass Beiträge über die Explosion drahtloser Bluetooth-Headsets keine Seltenheit sind und von bekannten Marken bis hin zu billigen No-Name-Marken reichen. Anschließend befragte der Reporter eine Reihe von Händlern für drahtlose Bluetooth-Headsets unterschiedlicher Preisklassen, und alle sagten, dass bei ihren Produkten kein Explosionsrisiko bestehe. Einige Händler versprachen, Ersatzgarantieleistungen anzubieten, wobei die Garantiezeit zwischen einem und drei Jahren liegt.
Einige Händler wiesen darauf hin, dass die verborgenen Gefahren von Lithiumbatterien für drahtlose Bluetooth-Headsets hauptsächlich auf minderwertiges Zubehör, menschliche Schäden oder illegales Laden zurückzuführen sind. Solange es sich bei den Ohrhörern um konforme Produkte handelt, die über reguläre Vertriebskanäle erworben werden, explodieren sie grundsätzlich nicht beim normalen täglichen Tragen und Aufladen.
Anschließend kontaktierte Klassenkamerad Sun den Kopfhörerhersteller. Die Gegenpartei verlangt, dass die fehlerhaften Kopfhörer zur Prüfung zurückgeschickt werden. Wenn festgestellt wird, dass es sich um ein Produktproblem handelt, können die Kosten für die ärztliche Untersuchung übernommen werden. Sun sagte, dass er nicht beabsichtige, in Zukunft weitere Verantwortung zu übernehmen, weshalb er die Informationen des Kopfhörerherstellers nicht an die Außenwelt weitergeben werde.