Die JustWalkOut-Technologie von Amazon – holen Sie sich einfach das, was Sie wollen, und gehen Sie zur Tür hinaus, ohne dass eine Kasse oder Zahlung erforderlich ist – ist sowohl sehr cool als auch sehr kompliziert. Frühere von Amazon entwickelte Systeme verwendeten Computer-Vision-Technologie und erforderten für die Implementierung komplexe Systeme aus Kameras und Sensoren. Aber jetzt führt Amazon eine neue, einfachere Möglichkeit zum Mitnehmen ein. Es wurde ein System eingerichtet, das die Radiofrequenz-Identifikationstechnologie (RFID) nutzt, um Ihre Einkäufe zu verfolgen, wenn Sie das Geschäft verlassen.
Amazon testete das System zunächst in der Climate Pledge Arena in Seattle (für die das Unternehmen 2020 die Namensrechte erwarb und nach der Arena benannt wurde) und jetzt im Lumen Field, der Heimat der Seattle Seahawks.
Das System ist sehr einfach: Jeder Artikel (hier hauptsächlich Kleidung) verfügt über einen RFID-Tag, der genau wie ein normaler Kleidungsanhänger aussieht. Kunden betreten den Laden, wählen die gewünschten Artikel aus und passieren eine „Ausgangstür“, die die Etiketten scannt und die Rechnung berechnet. Dann tippen sie zum kontaktlosen Bezahlen auf ihre Kreditkarte oder winken mit der Hand auf das AmazonOne-Scangerät und schon kann es losgehen.
RFID-Tags sind seit langem ein fester Bestandteil der Personen- und Artikelverfolgungsbranche: Sie sind eine bequeme Möglichkeit, den Lagerbestand schnell zu überprüfen, den Verlust von Gepäck zu verhindern und Sie sogar nach Disney World zu bringen, und Amazon versucht, die Technologie in das alltägliche Einkaufserlebnis zu integrieren.
Der Gang durch einen Scanner vor dem Verlassen fühlt sich vielleicht nicht so cool an wie das Verlassen des Gebäudes, aber der Vorteil von Amazon besteht darin, dass ein RFID-System die Implementierung für Unternehmen erheblich erleichtert. Anstatt teure Kamerasysteme im Gebäude zu installieren, können Unternehmen einfach die Beschriftung ändern und ein paar Türen hinzufügen. Amazon sagte, dass seine JustWalkOut-Tests einen deutlichen Anstieg des Kundenverkehrs aufgrund kürzerer Warteschlangenzeiten und einen deutlichen Anstieg des Transaktionsvolumens zeigten, weil der Prozess so einfach ist.
Amazon selbst entfernt sich zwar von stationären Einzelhandelsgeschäften, investiert aber offensichtlich immer noch in die Lösung realer Einkaufslogistikprobleme. (Amazon gibt an, dass derzeit mehr als 150 Geschäfte die JustWalkOut-Technologie aktiviert haben). Es handelt sich um ein potenziell großes Geschäft, und vielleicht noch verlockender ist die Tatsache, dass es sich um eine riesige Quelle für Kundendaten handelt. Wenn Amazon in jedem Geschäft auf der Welt die Fingerabdruckdaten aller Menschen abrufen könnte, dann wüsste der am besten optimierte Online-Shop im Internet alles darüber, wie Sie offline einkaufen.
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