Drei Benutzer kauften gleichzeitig denselben Flug und es gab einen großen Unterschied bei den Ticketpreisen. Der Kundendienst von Fliggy bestand darauf, dass keine Big-Data-Manipulation vorliege.

Regulierungsbehörden haben die Frage der Big-Data-Reife schon lange verboten. Allerdings gibt es immer noch viele Plattformen, die den Big-Data-Reifegrad ermitteln, indem sie frühere Transaktionsaufzeichnungen, Gerätemodelle, Städte und andere Daten der Benutzer beurteilen. Eines der aktuellen Themen auf Weibo war beispielsweise, dass drei Nutzer gleichzeitig denselben Flug kauften und die Ticketpreise sehr unterschiedlich waren. Bei den getesteten Modellen handelte es sich um zwei Android-Geräte und ein iPhone. Unter ihnen betrug der niedrigste Preis unter den Android-Geräten 400 Yuan, das andere 481 Yuan, während der auf dem iPhone abgefragte Preis für denselben Flug 1.330 Yuan betrug.

Der Benutzer erkundigte sich nach dem Flug von Zhengzhou nach Zhuhai am 7. Februar. Die Ergebnisse der beiden Android-Geräte zeigten nicht nur einen niedrigeren Ticketpreis, sondern auch eine Bargeldrückerstattung von 160 Yuan, während die iPhone-Abfrage einen hohen Preis und keine Bargeldrückerstattung ergab.

Tatsächlich sieht es sehr nach einem Big-Data-Problem aus. Selbst wenn das iPhone entfernt wird, aber der Abfragepreis von zwei Android-Geräten verglichen wird, gibt es einen Unterschied von 81 Yuan. Das Ticket selbst kostet nur etwa 400 Yuan, und der Unterschied von 81 Yuan ist bereits sehr groß.

Natürlich wollte der offizielle Kundendienst von Fliggy dies nicht zugeben, nachdem es auf der Hot-Suchliste von Weibo aufgetaucht war. Fliggy sagte, es handele sich keineswegs um einen Big-Data-Trick, und zufällige Rabatte seien etwas anderes. Die Details wurden zum Zeitpunkt der Zahlung angezeigt.

Das Problem ist, dass ich auf den Bildern keine zusätzlichen Rabatte sehe. Darüber hinaus gibt es keine zufälligen Rabatte, die den Preisunterschied um ein Vielfaches ausmachen können. Der Standardpreis darf nicht 1.330 Yuan betragen. 400 Yuan und 481 Yuan sind beides ermäßigte Preise. Das Ausmaß des Rabatts ist wirklich überraschend.

Darüber hinaus sagte der Fliggy-Kundendienst auch, dass der Agent möglicherweise einen Preisfehler gemacht hat oder der Benutzer einen großen Gutschein erhalten hat. Das Personal versucht, den Benutzer zu kontaktieren, der das Video gepostet hat. Diese Aussage war in der Vergangenheit auch eine häufige Reaktion in verschiedenen Big-Data-Marketingkampagnen, und ich vermute, dass nicht jeder daran glaubt.