In einer Erklärung sagte Microsoft, das Unternehmen sei sich eines Problems bewusst, bei dem Anwendungen auf Windows Server 2022 nach KB5034129 abstürzen oder einen weißen Bildschirm anzeigen. Wie wir bereits berichtet haben, hat dieses Problem im Windows-Update vom Januar 2024 bei einigen Benutzern zum Absturz von Microsoft Edge-, Chrome-, Firefox- und sogar Adobe-Apps geführt.
Tests zufolge erscheint nach dem Öffnen von Anwendungen wie Google Chrome ein leerer oder weißer Bildschirm. Ein Neustart des Browsers oder ein Neustart des Systems lösen das Problem nicht. Nach der Deinstallation des Updates Windows 10 Server 2022KB5034129 können sie wieder auf die betroffenen Anwendungen zugreifen.
KB5034129 ist ein obligatorisches Sicherheitsupdate für Administratoren, da es kritische Sicherheitsprobleme behebt, weshalb viele Leute es installieren, wenn der Patch veröffentlicht wird. Nach der Installation des Updates teilten uns jedoch einige Administratoren mit, dass sie Google Chrome, Edge oder Firefox nicht verwenden könnten. Wir haben auch Berichte über die Sicherheitslücke gesehen, die Adobe-Software betrifft.
Das Problem wurde auch in den Bugzilla-Foren von FeedbackHub und Mozilla gemeldet.
Die gute Nachricht ist, dass Microsoft diese Probleme untersucht und bald weitere Details bekannt geben wird. Zum Zeitpunkt der Drucklegung hat das Unternehmen den Bericht in seiner Supportdokumentation nicht zur Kenntnis genommen, das Problem tritt bei Benutzern jedoch weiterhin auf.
Tests ergaben, dass das Problem mit einem GPU-Ladefehler zusammenhängt. Wenn der Grafikprozessor nicht geladen werden kann, wird beim Zugriff auf Anwendungen wie Google Chrome oder Edge ein leerer Bildschirm angezeigt.
Es ist wahrscheinlich, dass dieses Problem nicht auf Browser beschränkt ist, es ist jedoch wahrscheinlicher, dass beim Öffnen von Chrome oder Edge ein weißer Bildschirmfehler auftritt. Manchmal tritt das Problem auch beim Zugriff auf die Windows-Suche, Adobe-Anwendungen oder Schneidewerkzeuge auf.