Zusammenfassung:
General Motors kündigte eine umfassende Modernisierung seines 30 Jahre alten OnStar Internet of Vehicles-Dienstes an und führte offiziell Assistenten mit künstlicher Intelligenz ein, in der Hoffnung, diesen traditionellen Sicherheits- und Pannenhilfedienst in eine neue Generation intelligenter Reiseplattformen umzuwandeln.
Nach Angaben von General Motors wird der neue OnStar AI Assistant erstmals im kommenden Elektrofahrzeug Cadillac Lyriq 2027 installiert und in Zukunft schrittweise auf weitere Modelle der Marke General Motors ausgeweitet. Gleichzeitig plant das Unternehmen, im Jahr 2027 eine neue Version der OnStar-Mobilanwendung auf den Markt zu bringen, um eine umfassende Synchronisierung und Verknüpfung mit dem Fahrzeugsystem zu erreichen.
Die neue OnStar-App wird die bestehende OnStar Guardian-App und die unabhängigen mobilen Clients für die Marken Buick, Cadillac, Chevrolet und GMC ersetzen und ein einheitliches Software-Ökosystem bilden.
Im Vergleich zu den letzten Funktionserweiterungen besteht die größte Veränderung bei dieser Transformation darin, dass künstliche Intelligenz zum Kern geworden ist. General Motors hofft, mithilfe von KI mit autonomen Ausführungsfunktionen OnStar nicht mehr nur zu einer Serviceplattform für die Hilfe nach einem Autounfall zu machen, sondern zu einem digitalen Assistenten, der die Bedürfnisse der Benutzer kontinuierlich verstehen und proaktiv Vorschläge und Hilfe bereitstellen kann.
General Motors hat in den letzten Jahren die intelligente Transformation von OnStar vorangetrieben. Im Jahr 2021 wird das Unternehmen seinen OnStar Guardian-Dienst um Kollisionserkennung, Notfallhilfe und Standortfreigabefunktionen für alle kompatiblen Smartphone-Benutzer erweitern, auch wenn sie keine GM-Besitzer sind. Im Jahr 2022 begann General Motors, die Dialogflow-Konversations-KI-Technologie von Google Cloud zur Verarbeitung von Sprachbefehlen zu nutzen; Im Jahr 2023 wurden die Fähigkeiten des Systems weiter verbessert, um häufige Fragen wie Navigation und Routenplanung beantworten zu können. Diese Initiativen dienen alle dem langfristigen Ziel des Unternehmens, bis 2030 ein Abonnementgeschäft im Wert von 25 Milliarden US-Dollar aufzubauen.
Obwohl General Motors im Bereich der generativen KI zuvor stark auf Google-Technologie gesetzt und angekündigt hat, dass Google Gemini im Jahr 2026 in das Fahrzeugsystem einsteigen wird, ist der dieses Mal veröffentlichte OnStar AI Assistant ein vom Unternehmen unabhängig entwickeltes Produkt. Ziel ist es, Fahrern und Passagieren ein personalisierteres und interaktiveres Erlebnis zu bieten und mehr Lebensszenen über das tägliche Reisen hinaus zu integrieren.
Sterling Anderson, Chief Product Officer von General Motors, sagte, OnStar wandele sich von einem traditionellen Callcenter in eine „vernetzte Informationsplattform“. Künftig wird es nicht nur in der Lage sein, den Fahrzeugstatus zu verstehen und zu analysieren, sondern den Nutzern auch vorausschauende und proaktive Unterstützung zu bieten, um Autobesitzern dabei zu helfen, bereits im Vorfeld auf potenzielle Probleme zu reagieren.
Im Rahmen des Upgrades wird auch das Fahrzeugkamerasystem tief in OnStar integriert. Künftig können Nutzer mit der Software Bilder außerhalb des Autos in Echtzeit betrachten und dabei Kollisionsereignisse und sicherheitsrelevante Videos speichern. Wenn das Fahrzeug erkennt, dass eine ungewöhnliche Situation eintreten könnte, beispielsweise eine aggressive Sirene oder ein anderes potenziell riskantes Ereignis, kann das System die Kamera automatisch aktivieren, um das entsprechende Video aufzuzeichnen und in die OnStar-App hochzuladen.
Darüber hinaus können Benutzer Funktionen im Auto wie die Klimaanlage auch direkt per Sprache steuern und den KI-Assistenten zu verschiedenen Fahrzeugfunktionen und -einstellungen konsultieren. Durch die Kombination von fahrzeuginternen Systemen, mobilen Anwendungen und Fähigkeiten der künstlichen Intelligenz hofft General Motors, OnStar von einer einzigen Rettungsdienstmarke zu einer umfassenden intelligenten Serviceplattform zu entwickeln, die Fahrzeuge, Reisen und digitales Leben abdeckt.
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