Zusammenfassung:
Die Ratingagentur für Sammelkarten PSA gab am 13. Oktober neue Entwicklungen im Diebstahlsfall bekannt: Mehr als 200 Pakete wurden aus einem FedEx-Lastwagen gestohlen, der vor dem PSA-Hauptsitz in Santa Ana, Kalifornien, USA, geparkt war. Zu den verlorenen Gegenständen gehörten Pokémon und Sport-Sammelkarten. Zuvor schätzte die Polizei den Wert auf nahezu 1 Million US-Dollar, und PSA hat nun bestätigt, dass die Liste der gestohlenen Gegenstände 6.451 Gegenstände umfasst.
PSA sagte, das Unternehmen kooperiere mit der Santa Ana Police Department und dem FBI, und beide Strafverfolgungsbehörden würden den Fall untersuchen. PSA hat den Ermittlern Videomaterial, Versandmanifeste und Stücklistenaufzeichnungen zur Verfügung gestellt.
Um die Identifizierung und Wiederbeschaffung gestohlener Waren zu erleichtern, hat PSA eine vollständige Liste der Diebstähle veröffentlicht und außerdem die Zertifizierungsnummern für alle gestohlenen, eingestuften Gegenstände deaktiviert. Relevante Informationen wurden auch an Handelsplattformen, Auktionshäuser und digitale Geschäftsplattformen gesendet, um zu überwachen, ob diese Artikel wieder auf den Markt gekommen sind.
Die Entschädigungsbearbeitung für betroffene Kunden wird nicht warten, bis die Untersuchung abgeschlossen ist. PSA kontaktiert aktiv die betroffenen Parteien und hat die Ratinggebühr zurückerstattet. Diese Rückerstattung ist unabhängig von der endgültigen Entschädigung und wird nicht von späteren Beträgen abgezogen. Das Unternehmen stellt außerdem Verarbeitungsrichtlinien bereit, die auf verschiedenen Situationen basieren, z. B. wenn Kunden offizielle Rücksendeetiketten verwenden, selbst erstellte Etiketten verwenden oder Händler diese im Auftrag von Kunden liefern. Kunden in Not können sich an das Support-Team wenden.
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