Zusammenfassung:
Am 17. September berichtete die Familie eines Patienten, dass sie bei der Geldbeschaffung auf der Shuidichou-Plattform aufgefordert wurde, eine Servicegebühr von 8 % des Bargeldabhebungsbetrags und eine Gebühr für den Zahlungskanal Dritter in Höhe von 0,6 % des Bargeldabhebungsbetrags zu erheben. Die Familie des Patienten beantragte eine Abhebung von 6.831 Yuan, wurde jedoch mit einer Servicegebühr von 546,48 Yuan und einer Gebühr für den Zahlungskanal Dritter in Höhe von 41,04 Yuan belastet. Die Familienangehörigen des Patienten bezweifelten, dass die Servicegebühr von 8 % zu hoch sei.
Am 18. September teilte der Shuidichou-Kundendienst Zheng News mit:
Für die ab dem 15. August dieses Jahres eingeleiteten Spendenaktionen wird eine Plattform-Servicegebühr von 8 % erhoben. im Vergleich zu den vorherigen 6 %.
Als Grund für die Erhöhung der Servicegebühren gab der Shuidichiou-Kundendienst an, dass es darum gehe, den Nutzern qualitativ hochwertige Dienstleistungen auf nachhaltiger Basis anzubieten.
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