Airbnb führt die Reinigungsgebühren schrittweise ein, um die Preistransparenz zu erhöhen. Airbnb gab im heutigen Ergebnisbericht bekannt, dass bei fast 300.000 Unterkünften die Reinigungsgebühren abgeschafft oder gesenkt wurden, seit das Unternehmen Anfang letzten Jahres begonnen hat, All-Inclusive-Preise anzuzeigen, wenn Gäste Unterkünfte buchen. Fast 40 % der aktiven Einträge erheben mittlerweile keine Reinigungsgebühren mehr.
Auf Kundenseite bereiten diese Reinigungsgebühren seit langem Ärger. Möglicherweise haben Sie ein günstiges Feriendomizil auf Airbnb im Auge und werden beim Auschecken über die Last-Sekunde-Reinigungsgebühr in Höhe von Hunderten von Dollar schockiert. Da die Reinigungsgebühren steigen, steigen auch die durchschnittlichen Mietpreise auf der Plattform, was Airbnb zu einer weniger attraktiven Option bei der Buchung eines Urlaubs macht.
Der Rückgang der Reinigungsgebühren wirft die Frage auf: Zahlen Airbnb-Gastgeber keine Reinigungsgebühren mehr? Oder ist die Reinigungsgebühr nur im Preis der Immobilie enthalten? Als Airbnb zum ersten Mal eine so genannte „Gesamtpreisanzeige“ einführte, schien es, als würde man versuchen, eine glückliche Balance zu finden.
„Gäste sollten beim Verlassen von Airbnb keine unangemessenen Check-out-Aufgaben ausführen, wie etwa das Entfernen des Bettes, Wäschewaschen oder Staubsaugen“, sagte Airbnb damals. „Aber wir halten es für vernünftig, Gäste zu bitten, das Licht auszuschalten, Lebensmittel in den Müll zu werfen und die Tür abzuschließen, so wie sie es tun würden, wenn sie ihr eigenes Zuhause verlassen.“
Es ist kaum zu glauben, dass es so große finanzielle Vorteile bringen kann, Gäste einfach daran zu erinnern, das Licht auszuschalten. Laut Airbnb beträgt der durchschnittliche Preis pro Nacht für die Unterkünfte mit einem Schlafzimmer jedoch 114 US-Dollar, was einem Rückgang von 2 % gegenüber dem Vorjahr entspricht. Das Unternehmen gibt an, dass die Hotelpreise im gleichen Zeitraum um 7 % gestiegen sind und der durchschnittliche Preis pro Nacht bei 149 US-Dollar liegt.
Insgesamt stieg der vierteljährliche Umsatz von Airbnb im Jahresvergleich um 17 % auf 2,2 Milliarden US-Dollar. Allerdings verlor das Unternehmen im Quartal aufgrund einmaliger Steuerkosten in Höhe von 1 Milliarde US-Dollar 349 Millionen US-Dollar.