Zusammenfassung:
Nachdem Apples erstes Mobiltelefon mit faltbarem Bildschirm, das iPhone Duo, auf den Markt kam, traten nacheinander Probleme wie interne Bildschirmrisse und eine abnormale Anzeige auf. Den neuesten Nachrichten aus der Lieferkette zufolge hat Apple in den frühen Phasen der Massenproduktion einige Qualitätskontrollstandards gesenkt, um trotz knapper Produktionskapazitäten mehr Geräte pünktlich liefern zu können. Diese Aussage wurde jedoch von Apple nicht offiziell bestätigt und andere Quellen in der Lieferkette haben eindeutig bestritten, dass Apple seine internen Qualitätskontrollanforderungen angepasst hat.
Laut den chinesischen Medien Jiemian News gab ein Foxconn-Mitarbeiter bekannt, dass die iPhone Duo-Produktionslinie zuvor einem größeren Kapazitätsdruck ausgesetzt gewesen sei und Apple einige Anforderungen an die Ertragsprüfung gelockert habe, um sicherzustellen, dass die Geräte weiterhin ausgeliefert werden könnten. Dieser Aussage zufolge bedeutet die Senkung der Inspektionsschwelle, dass einige Produkte, die möglicherweise während des Inspektionsprozesses ausgesondert wurden, die Möglichkeit haben, auf den Markt zu gelangen, wodurch sich das Risiko für Verbraucher erhöht, potenziell fehlerhafte Geräte zu kaufen.
Der Mitarbeiter sprach auch über strukturelle Probleme, die mit dem Ausfall des internen Bildschirms zusammenhängen könnten, und seine Beschreibung stimmt im Allgemeinen mit der zuvor vom Reparaturunternehmen iFixit vorgeschlagenen Analyse überein. iFixit hat ein Scharnierstrukturmodell erstellt, das auf Demontagedaten, relevanten Patenten und CT-Scanergebnissen basiert. Es wird davon ausgegangen, dass während des Faltvorgangs die zentrale Stützstange in der Nähe des Bildschirms möglicherweise nicht rechtzeitig umgangen wurde, was dazu führte, dass der innere Bildschirm teilweise einer übermäßigen mechanischen Belastung ausgesetzt war. Die relative Position zwischen der Scharnierschiene und der umgebenden Struktur kann sich auch auf die Bildschirmsicherheit auswirken.
Zuvor berichteten einige Benutzer, dass der interne Bildschirm des iPhone Duo Risse oder ungewöhnlich helle Linien in der Nähe des Scharniers aufwies. Einige der Fehler traten bereits kurz nach dem Start des Geräts auf. Apple gab am 26. Oktober zu, dass bei einer kleinen Anzahl von iPhone Duo-Modellen interne Bildschirmprobleme auftraten, und empfahl betroffenen Benutzern, sich wegen eines Ersatzgeräts an AppleCare zu wenden. Allerdings hat Apple weder die konkrete Ursache des Ausfalls öffentlich bestätigt noch einen umfassenden Rückruf oder einen Reparaturplan für alle Geräte angekündigt.
Im jüngsten Bericht heißt es außerdem, dass derselbe Foxconn-Mitarbeiter sagte, dass eine Charge von Teilen in der Produktionslinie dringend ausgetauscht worden sei, die aktuellen Produktions- und Lagerpläne sich dadurch jedoch nicht wesentlich geändert hätten. Relevante chinesische Lieferkettennachrichten gehen davon aus, dass Apple in diesem Jahr etwa 7,5 Millionen iPhone Duo-Geräte produzieren will. Aufgrund der komplexen Struktur des Klappbildschirms und des Scharniers sowie der Liefer- und Ertragsprobleme einiger Schlüsselkomponenten sind die Herausforderungen bei der Massenproduktion der gesamten Maschine deutlich höher als bei herkömmlichen Schokoriegel-Mobiltelefonen.
Es ist erwähnenswert, dass es innerhalb der Lieferkette keinen Konsens darüber gibt, ob Apple seine Qualitätskontrollstandards proaktiv gesenkt hat. Eine andere mit der Lieferkette vertraute Person sagte chinesischen Medien, dass Apple seine internen Renditestandards nicht angepasst habe. Zu diesem Zeitpunkt liegen der Außenwelt noch keine Dokumente oder offiziellen Stellungnahmen vor, die die Behauptungen beider Parteien unabhängig überprüfen könnten. Daher ist das sogenannte „Apple hat seine Qualitätskontrollstandards gesenkt“ immer noch eine unbestätigte Offenbarung der Lieferkette und kann nicht direkt als bestätigte Tatsache angesehen werden.
Diese Kontroverse hängt auch mit der Nachricht zusammen, dass die Ausbeute der frühen Massenproduktion des iPhone Duo niedrig war. Zuvor hatten Quellen aus der Lieferkette mitgeteilt, dass die Endmontageausbeute der Foxconn-bezogenen Produktionslinien bis Mitte September nur etwas mehr als 60 % betrug. Aufgrund der strengen Qualitätsanforderungen von Apple kann es noch weitere sechs Monate bis ein Jahr dauern, bis die Produktionslinie schrittweise ausgereift ist. Von Samsung Display gelieferte faltbare OLED-Panels und scharnierbezogene Komponenten waren ebenfalls Problemen wie unzureichender Ausbeute und verspäteter Lieferung ausgesetzt, was den Maschinenherstellern die Zeit verkürzt hat, Prozesse anzupassen und Geräte zu optimieren.
Für Apple besteht das Problem darin, ein Gleichgewicht zwischen der Ausweitung der Produktion und der Kontrolle der Fehlerraten zu finden. Bei Einhaltung der ursprünglichen Qualitätsschwelle kann es zu einer kurzfristigen Beschränkung der Anzahl lieferbarer Geräte kommen; Wenn die Inspektionsstandards gelockert werden, könnten mehr Produkte mit potenziellen Problemen in die Hände der Verbraucher gelangen, was letztendlich die Kosten für den Austausch nach dem Verkauf erhöht und den Ruf des ersten Paraventprodukts auf dem Markt schädigt.
Das iPhone Duo kommt offiziell am 23. Oktober in den Handel. Die Preise beginnen in den USA bei 1.999 US-Dollar. Die enge Nachfrage und das Angebot an Bestellungen in der Anfangsphase der Markteinführung setzten Apple unter Druck, den Lieferumfang so schnell wie möglich zu erweitern. Allerdings sind die Scharniere, flexiblen Paneele und Stützstrukturen von Faltbildschirm-Mobiltelefonen schwierig herzustellen. Die Steigerung der Produktionslinienleistung bedeutet nicht zwangsläufig, dass die Anzahl der qualifizierten Produkte gleichzeitig steigen kann.
Was bisher bestätigt werden kann, ist, dass Apple zugegeben hat, dass bei einer kleinen Anzahl von Geräten interne Bildschirmprobleme auftreten, und den betroffenen Benutzern Ersatz zur Verfügung stellt. Ob Apple die Qualitätskontrollstandards proaktiv gelockert hat, um mit dem Lieferfortschritt Schritt zu halten, müssen noch verlässlichere Beweise bestätigt werden.
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