Zusammenfassung:
Apple hat heute offiziell das neue Geräteschutz-Abonnement „AppleCare One Family“ auf dem US-Markt eingeführt. Der Plan kostet 49,99 US-Dollar pro Monat. Ziel ist es, die bisherigen Beschränkungen der verbindlichen Garantie auf ein einzelnes Gerät oder ein einzelnes Konto zu durchbrechen und es bis zu sechs Mitgliedern der „Family Sharing“-Gruppe zu ermöglichen, ihre jeweiligen Apple-Geräte in ein einheitliches Schutzsystem zu integrieren, um eine zentrale After-Sales-Verwaltung der digitalen Vermögenswerte der gesamten Familie zu erreichen.
Dieser Familienplan baut auf der zuvor von Apple eingeführten persönlichen Version von AppleCare One auf. Verglichen mit der persönlichen Version für 19,99 $ pro Monat, die nur drei Geräte unter einem einzigen Konto abdeckt und für jedes weitere Gerät zusätzliche 5,99 $ erfordert, hebt die Familienversion das Limit für ein einzelnes Konto und die Obergrenze für die Anzahl der Geräte vollständig auf. Solange Familienmitglieder derselben „Family Sharing“-Gruppe angehören, können berechtigte Geräte in der Gruppe zu einem Pauschalpreis von 49,99 $ pro Monat geschützt werden. Es ist nicht erforderlich, für jedes Familienmitglied oder jede neu gekaufte Hardware ein teures, unabhängiges AppleCare+ zu erwerben.
In Bezug auf die Schutzrechte erbt AppleCare One Home Edition die Kernvorteile von AppleCare+, einschließlich unbegrenzter Reparaturen bei Unfallschäden, kostenlosem Austauschservice, wenn der Akkuzustand weniger als 80 % beträgt, vorrangigem technischem Support rund um die Uhr durch zertifizierte Apple-Experten und Schutz vor Diebstahl und Verlust hochwertiger Mobilgeräte wie iPhone, iPad und Apple Watch. Es gelten weiterhin die Standards für den regulären Service-Selbstbehalt. Beispielsweise kostet die Reparatur eines beschädigten iPhone-Bildschirms oder des Glases der hinteren Abdeckung 29 US-Dollar, andere Unfallschäden 99 US-Dollar und bei Diebstahl oder Verlust des gesamten Geräts ist eine Selbstbeteiligung von 149 US-Dollar erforderlich. Es ist erwähnenswert, dass dieser Plan ein maximales Sharing-Limit von 6-mal pro fortlaufendem 12-Monats-Zeitraum für die gesamte Gruppe im Hinblick auf Diebstahl- und Verlustansprüche festlegt, während die persönliche Version 3-mal pro Jahr vorsieht.
Die Gerätezugriffs- und Verwaltungsmechanismen wurden ebenfalls optimiert. Nachdem ein Benutzer ein Family Edition-Abonnement aktiviert hat, werden die meisten berechtigten Apple-Geräte, die innerhalb von vier Jahren nach dem Namen des „Family Sharing“-Mitglieds gekauft wurden und sich in gutem Betriebszustand befinden, automatisch in den Versicherungsschutz einbezogen. Nachfolgende neue Geräte, die von Familienmitgliedern gekauft werden, werden ebenfalls nahtlos und automatisch mit der Police verknüpft, wodurch das Risiko vermieden wird, dass die Garantie abläuft, weil die manuelle Aktivierung vergessen wird. Wenn der Benutzer ein Gerät nicht mehr verwendet, kann es einfach über die Schnittstelle „AppleCare und Garantie“ in den Systemeinstellungen entfernt werden.
Branchenanalysten wiesen darauf hin, dass die jährlichen Fixkosten dieses Familienplans bei 49,99 US-Dollar pro Monat etwa 600 US-Dollar betragen. Für Familien mit vielen Geräten und mehr als vier High-End-iPhones, Mac-Computern, iPads und Apple Watches kann die Konsolidierung in einem einzigen Familienabonnement die Gesamtausgaben für mehrere unabhängige AppleCare+ erheblich reduzieren und die Energie sparen, die mit der häufigen Verwaltung verschiedener Rechnungen verbunden ist. Bei Familien mit weniger Mitgliedern oder nur zwei oder drei Einstiegsgeräten müssen Benutzer jedoch immer noch die Kosteneffizienz anhand ihrer eigenen Hardwareskala bewerten. Derzeit können berechtigte Benutzer ihr bestehendes Schutzpaket direkt in den Systemeinstellungen ihres iPhone, iPad oder Mac aktualisieren oder übertragen.
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