Zusammenfassung:
Google gab am Donnerstag Ortszeit bekannt, dass es weitere Reiseplanungs- und Buchungsfunktionen für sein interaktives Sucherlebnis AI Mode einführen wird. In Zukunft können Benutzer diesen Dienst nutzen, um Flugticketpreise zu verfolgen, Hotels zu buchen und die für Flugtickets und Hotels erforderlichen Punkte oder Meilen zu überprüfen. Dadurch wird AI Mode von einem Tool zum Abrufen von Informationen zu einem „KI-Reiseassistenten“ erweitert, der an der Reiseroutenplanung und dem Buchungsprozess teilnehmen kann.
In Bezug auf Flugtickets können Benutzer direkt nach dem AI-Modus fragen, der Herkunft, Ziel und Reisezeit erklärt, und das System zeigt verfügbare Flüge und Preise in Echtzeit an auf die neuesten Informationen von mehr als 300 Fluggesellschaften und Reisewebsites. Hat der Nutzer die Reiseroute festgelegt, kann er auch direkt im AI-Modus einen Reiseplan erstellen; Wenn sie auf Preissenkungen warten möchten, können sie Anfragen wie „Diese Flugticketpreise verfolgen“ stellen.
Sobald die Nachverfolgung aktiviert ist und sich der Tarif für das vom Benutzer festgelegte Ziel und Datum ändert, sendet das System eine Erinnerung per E-Mail. Laut Google deckt die Flugpreisverfolgungsfunktion von AI Mode derzeit mehr als 180 Länder und Regionen ab.
Die Hotelreservierungsfunktion wird auch in Form einer Konversation gestartet. Benutzer können dem AI-Modus ihre bevorstehenden Reisepläne und Unterkunftspräferenzen mitteilen, und das System listet Hoteloptionen auf, die den Anforderungen entsprechen, und stellt Bewertungen und andere wichtige Referenzinformationen bereit. Nach der Auswahl eines Hotels können Benutzer den AI-Modus bitten, beim Abschluss des Buchungsprozesses behilflich zu sein.
Beim Eintritt in die Vorbestellungsphase müssen Nutzer neben dem Google-Integrationspartner die Option „Weiter auf Google“ auswählen. Benutzer können dann einen bestimmten Zimmertyp auswählen, Buchungsdetails wie Stornierungsbedingungen anzeigen und die Zahlung mit Google Pay abschließen. Google wies darauf hin, dass die eigentliche Buchungsabwicklung und der Kundenservice weiterhin in der Verantwortung des Hotels bzw. der entsprechenden Buchungsplattform liege.
Derzeit wird der Hotelreservierungsdienst AI Mode schrittweise für englischsprachige Benutzer in den USA eingeführt. In den nächsten Wochen werden schrittweise Einträge von Partnern wie Booking.com, Choice Hotels International, Expedia, Hilton, Hotels.com, InterContinental Hotels and Resorts Group, Marriott International, Priceline, Trip.com und Wyndham Hotels and Resorts unterstützt.
Darüber hinaus unterstützt der AI-Modus jetzt die Anzeige von Flugticket- und Hotelpreisen nach Punkten oder Meilen. Ein Benutzer kann beispielsweise fragen: „Ich möchte American Airlines AA-Meilen verwenden, um von Atlanta nach Miami zu fliegen. Bitte helfen Sie mir, einen Direktflug zu finden, der am 9. Oktober abfliegt und am 12. Oktober zurückfliegt.“ Das System zeigt dann die Anzahl der Meilen an, die für den qualifizierenden Flug erforderlich sind. Diese Funktion ist jetzt weltweit verfügbar.
Kommentare