Zusammenfassung:
Microsoft hat offiziell bestätigt, dass das für Windows 11-Systeme gestartete Out-of-Band-Notfallupdate das aktuelle Audiofehlerproblem nicht vollständig lösen konnte und ein umfassender Reparaturpatch möglicherweise erst mit dem monatlichen Update (Patch Tuesday) am 13. Oktober offiziell veröffentlicht wird.
Dieses Problem ist ursprünglich auf das kumulative Sicherheitsupdate zurückzuführen, das Microsoft am 8. September dieses Jahres veröffentlicht hat. Nach dem Upgrade stellten viele Benutzer fest, dass das Audioausgabegerät im System lahmgelegt war. Der Gerätemanager gab nicht nur häufig Fehlermeldungen wie „Das Gerät kann nicht gestartet werden (Code 10)“ aus, sondern ging auch mit abnormaler Leistung einher, wie z. B. einer Fehlfunktion der Lautstärketasten, einem Hängenbleiben oder Nicht-Reagieren der Seite mit den Toneinstellungen und sogar der Tatsache, dass das gesamte Audiogerät überhaupt nicht vom System erkannt wurde. Offizielle Untersuchungen zeigen, dass es sich bei der betroffenen Hardware hauptsächlich um Audiogeräte handelt, die dem USB Audio Class 1.0-Standard entsprechen und eine Vielzahl gängiger Peripheriegeräte wie externe Soundkarten, USB-Mikrofone und Kopfhörer abdecken.
Als Reaktion auf diesen groß angelegten Fehler veröffentlichte Microsoft einige Tage später zwar schnell ein Notfall-Out-of-Band-Update (Out-of-Band-Update) zur Reparatur, doch der tatsächliche Effekt entsprach nicht den Erwartungen. Microsoft gab in seinem neuesten offiziellen technischen Dokument zu, dass das Notfallupdate nur einige Umschaltfehler bei 8-Kanal- und 3D-Surround-Sound-Modi erfolgreich behoben hat. Für weitere grundlegende und häufige Fehlerphänomene wie „Das Gerät kann nicht gestartet werden“ und „Das System gibt überhaupt keinen Ton aus“ werden die entsprechenden Gründe noch untersucht. Dies bedeutet, dass selbst wenn Benutzer den neuesten Notfall-Patch installieren, die Audiofunktion einer großen Anzahl von Geräten immer noch deaktiviert ist.
Da diese Sicherheitsupdates eine große Anzahl kritischer Sicherheitslückenbehebungen enthalten, raten Microsoft-Beamte davon ab, dass Benutzer Audio durch direkte Deinstallation der Updates wiederherstellen. Stattdessen empfehlen sie betroffenen Nutzern, ihre Geräte vorübergehend auf den Zweikanal-Stereomodus umzustellen, um Abstürze im Mehrkanalmodus zu vermeiden. Für die Mehrheit der Benutzer, die mit einem völligen Ausfall beim Booten ihres Geräts konfrontiert sind, gibt es derzeit jedoch keine wirksame temporäre Alternative.
Als Reaktion auf diese Situation gab Microsoft an, dass das Ingenieurteam aktiv Kompatibilitätsmängel in den zugrunde liegenden Treibern und Schnittstellenprotokollen untersucht. Da die Reparatur und das Testen des Problems einige Zeit in Anspruch nehmen werden, ist zu erwarten, dass ein Patch, der die vollständige Reparaturlösung abdeckt, nicht in Kürze separat veröffentlicht wird. Betroffene Benutzer müssen höchstwahrscheinlich bis zum nächsten „Patch Tuesday“ im Oktober warten, um den Audiofehler vollständig zu beheben.
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