Zusammenfassung:
Der neue Apple-Chef John Ternus hat nur wenige Wochen nach seinem Amtsantritt damit begonnen, den iPhone-Hersteller umzugestalten, in der Hoffnung, die Produktentwicklung zu beschleunigen, die Gerätepalette zu erweitern und eine schlankere, stärker auf Technik ausgerichtete Organisationsstruktur zu schaffen. Mit der Angelegenheit vertraute Personen sagten, dass Ternus relevante Pläne intern mit Kollegen besprochen habe. Zu den ersten Ideen gehörten, die Abhängigkeit vom traditionellen Produktveröffentlichungszyklus im Frühjahr und Herbst zu verringern und einige Positionen im mittleren Management zu streichen, um die Managementebenen zwischen Ingenieuren und Führungskräften zu reduzieren.
Ternus glaubt, dass Apple im Zeitalter der künstlichen Intelligenz Produkte schneller auf den Markt bringen und mutigere Versuche bei der Produktentwicklung unternehmen muss, wenn es wettbewerbsfähig bleiben will.
Apple-CEO John Ternus
Mit der Angelegenheit vertraute Personen sagten, das Unternehmen habe Initiativen zur Kostensenkung gestartet. Da sich das Wachstum im Dienstleistungsgeschäft verlangsamt, sucht Ternus auch nach neuen Einnahmequellen und versucht, mit bestehenden Produkten mehr Umsatz zu erzielen.
Apple plant, im nächsten Jahr eine Reihe neuer Produkte auf den Markt zu bringen, darunter mit einer Kamera ausgestattete AirPods, seine ersten Datenbrillen und ein neu gestaltetes iPhone zur Feier seines 20-jährigen Jubiläums.
Ternus erwägt auch, den Zeitpunkt der Produktveröffentlichungen anzupassen. Die Produkt- und Entwicklungsteams von Apple haben im letzten Jahrzehnt einen Großteil der Arbeit an großen Herbstereignissen verbracht, mit gelegentlichen Produkteinführungen im Frühjahr.
Ternus hofft, dass das Unternehmen häufiger Produkte auf den Markt bringen kann, nicht nur im Frühling und Herbst, sondern zu jeder Zeit im Jahr. Mitarbeiter sagten jedoch, dass eine Änderung der langfristigen Entwicklungsmethoden von Apple nicht einfach sei und Jahre dauern könne.
Ternus, 51, setzt sich seit Jahren für die Rationalisierung von Organisationen ein. Als er für die Hardware-Entwicklung verantwortlich war, sagte er bei einer Mitarbeiterbesprechung, dass Apple die Einstellung reduzieren, den vorhandenen Ingenieuren mehr Arbeit überlassen und die Entlassungen in der Organisation abbauen sollte. Er präsentierte auch eine Grafik des jährlichen Personalwachstums und argumentierte, dass Unternehmen mit weniger Arbeitskräften mehr erreichen sollten.
Dieses Konzept ähnelt der schnelllebigen Kultur von Silicon Valley-Unternehmen wie Meta und Google, die sich bei Apple allmählich durchzusetzen beginnt.
In den letzten zwei Wochen hat die Hardware-Engineering-Abteilung von Apple damit begonnen, einige Engineering-Projektmanager (EPM) zu entlassen. Diese Position spielt seit Jahrzehnten eine zentrale Rolle im Produktentwicklungsprozess von Apple und ist für die Verwaltung von Zeitplänen und die Koordinierung der Arbeit zwischen verschiedenen Teams verantwortlich. Die Änderung betrifft eine Reihe von Projektmanagern, darunter etwa sechs Mitarbeiter auf Direktorenebene, einem höheren Rang bei Apple.
Diesen Mitarbeitern wurde nur wenige Wochen Zeit gegeben, um intern andere Positionen zu finden. Wer keine neue Stelle findet, wird später in diesem Jahr entlassen. Solche Entlassungen waren bei Apple in der Vergangenheit unüblich, in den letzten Monaten kam es jedoch häufiger zu.
Apple hat Berichten zufolge kleinere Entlassungen in mehreren Teams vorgenommen und Projekte in früheren Phasen der Produktentwicklung zurückgefahren oder abgebrochen, insbesondere solche, von denen man annahm, dass sie kaum zum Gewinn beitrugen.
Apple Park
Zu den relevanten Maßnahmen gehören erhebliche Personalreduzierungen für Siri, Vision Pro-Headsets und KI-bezogene Softwareentwicklungsteams sowie einige Anpassungen im Zusammenhang mit der Mitarbeiterleistung. Apple hat kürzlich auch kleine Kürzungen bei seinem Fitness+-Team vorgenommen, das reine Audioversionen von Fitnesskursen entwickelt hatte.
Darüber hinaus untersucht Ternus auch, wie man KI nutzen kann, um die Produktentwicklung zu beschleunigen und einen Teil der Arbeit zu übernehmen, die derzeit von den Mitarbeitern erledigt wird.
Diesen Sommer hat Apple einen Plan ausgearbeitet, der die Entlassung von etwa 5.000 AppleCare-Kundendienstmitarbeitern in Betracht zieht, darunter viele Mitarbeiter, die von zu Hause aus arbeiten. Der Plan basiert auf der Annahme, dass ausgefeiltere KI-Telefon- und Webagenten einen Teil ihrer Aufgaben übernehmen können. Doch das Unternehmen hat den Plan letztlich auf Eis gelegt und ist derzeit nicht bereit, diesen Schritt zu gehen.
Dennoch glauben viele Mitarbeiter, dass weitere Entlassungen später in diesem Jahr oder Anfang nächsten Jahres möglich sind. In der frühen Planung für 2027 hatten mehrere Abteilungen zunächst die Möglichkeit einer Erhöhung von Budgets und Personalbestand in Betracht gezogen. Allerdings wurden in einigen Abteilungen die geplanten Budgeterhöhungen reduziert, während die Personalstärke gegenüber dem Vorjahr unverändert blieb. Andere Teams wurden ebenfalls aufgefordert, ihre Marketingausgaben zu kürzen.
Der Mangel an Speicherchips, der die gesamte Branche betrifft, hat die Kosten für Schlüsselkomponenten in die Höhe getrieben. Apple hat die Preise erhöht, um die höheren Kosten auszugleichen, möchte aber nicht, dass die Verbraucher aufgrund der hohen Preise abwandern, weshalb Apple sich zumindest vorerst dafür entschieden hat, einen Teil der Kosten selbst zu tragen.
Manager in Produktentwicklungsabteilungen spüren bereits den Druck des beschleunigten Tempos. „Alles ist jetzt praktischer als früher und es ist im Moment sehr hektisch“, sagte eine mit der Angelegenheit vertraute Person. Manager in Produktentwicklungsteams werden aufgefordert, mehr Produkte in kürzeren Zyklen und häufiger auf den Markt zu bringen, sagten diese Person und andere.
Da sich die Wachstumsrate des Dienstleistungsgeschäfts von Apple verlangsamt und das Geschäftsmodell des App Stores unter Druck gerät, suchen Ternus, Leiter des Dienstleistungsgeschäfts Eddy Cue und Finanzvorstand Kevan Parekh ebenfalls nach neuen Wegen, um den Umsatz zu steigern. , diskutierten sie über die Einführung neuer Dienste und die Generierung höherer Einnahmen aus bestehenden Produkten und Dienstleistungen.
In der Zwischenzeit wird die Kostensenkung fortgesetzt. Für bevorstehende Betriebsfeiertage wurde einigen Teams mitgeteilt, dass es den Mitarbeitern zum ersten Mal seit Jahren nicht mehr gestattet sein wird, Begleitpersonen mitzubringen.
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