In letzter Zeit haben viele Verbraucher berichtet, dass Sie beim Abheben von Gewinnen aus der Software „Tito-International Short Video Creation Platform“ zunächst Geld bezahlen müssen, nach der Zahlung des Geldes jedoch immer noch kein Bargeld abgehoben werden kann und Sie keine Rückerstattung erhalten. Was ist los? In einem Interview mit einem Reporter von China Consumer News sagte Herr Zhuang aus Zhanjiang, Guangdong, dass er im Juli dieses Jahres die APP „Tale-International Short Video Creation Platform“ von Sichuan Tanjie Information Technology Co., Ltd. (nach „Tale“ in „Tito“ umbenannt) aus dem „AppStore“ von Apple heruntergeladen habe. Die Software behauptet, mit der Veröffentlichung von Kurzvideos Geld verdienen zu können.
Danach registrierte Herr Zhuang ein „Erklärvideo“-Konto und veröffentlichte zwei Videos, die an einem Tag insgesamt 440.000 Aufrufe zeigten und einen geschätzten Gesamtumsatz von 149,18 Yuan generierten.
Herr Zhuang sagte, dass auf der Seite „Creator Management Center“ der Plattform eine Ankündigung angezeigt wurde, dass „Creator dauerhaftes Auszahlungseinkommen genießen“. Als er jedoch auf „Sofort abheben“ klickte, wurde er aufgefordert, „den Creator-Service für 698 Yuan zu eröffnen“. Bemerkenswert ist, dass im „VIP-Service-Vertrag“ der Plattform festgelegt ist: „Nur Videos, die seit der Eröffnung des Creator Service Centers veröffentlicht wurden, können effektiv in die Einnahmen einbezogen werden.“ „Sie können die Kündigung des VIP-Mitgliedschaftsservices beantragen, erhalten jedoch keine Rückerstattung der VIP-Servicegebühr.“
Quelle: China Consumer News
Nach Angaben von Herrn Zhuang seien die Einnahmen nach Zahlung der Kreativdienstleistungsgebühr nie eingegangen. Das Konto kann weder abgehoben werden, noch kann die „Erstellungsservicegebühr“ zurückerstattet werden, und wenn das Video erneut veröffentlicht wird, wird der Verkehr stark reduziert. Herr Zhuang beschwerte sich in vielerlei Hinsicht und forderte eine Rückerstattung der Servicegebühr, hatte jedoch keinen Erfolg.
Auch Herr Wang aus Foshan, Guangdong, berichtete Reportern über die gleiche Situation. Er sagte, dass er „Tito“ heruntergeladen habe, weil sein Symbol der internationalen Version von Douyin ähnelte. Darüber hinaus gab Herr Wang aus Siping, Jilin, bekannt, dass der Kundendienst von Apple auf seine Beschwerde geantwortet habe: „Es kann nicht kontrolliert werden und das Geld wird an Dritte gezahlt.“
Aus öffentlichen Informationen von Qichacha geht hervor, dass Sichuan Tanjie Information Technology Co., Ltd. am 25. August 2017 mit einem Grundkapital von 15 Millionen Yuan gegründet wurde und sein gesetzlicher Vertreter Zhang Hongbin ist. Es existiert derzeit, wurde jedoch mehrfach zur Vollstreckung angeklagt, weil es seinen gesetzlichen Verpflichtungen nicht rechtzeitig nachgekommen ist.
Quelle: Screenshot von Qichacha
Berichten zufolge zeigt die Informationsoffenlegung des Chengdu Municipal Market Supervision Bureau zu Verbraucherbeschwerden wichtiger Betreiber im zweiten Quartal 2023 [Enter Black Cat Complaints], dass die Sichuan Tanjie Company mit 86 Beschwerden zu ihnen zählte. Das Chengdu Market Supervision Bureau hat zuvor in Übereinstimmung mit dem Gesetz Verwaltungsgespräche mit dem Unternehmen geführt, um auf die von Verbrauchern gemeldeten Probleme zu reagieren, und auf eine Behebung innerhalb einer Frist gedrängt. Derzeit steht Apples „AppStore“ noch zum Download bereit. Zu den oben genannten Problemen, die von vielen Benutzern gemeldet wurden, sagten die zuständigen Mitarbeiter des Unternehmens, dass sie behoben werden. Darüber hinaus wurden Alipay-Konten aufgrund von Schlupflöchern im Programm eingefroren, was dazu führte, dass für Hunderte von Bestellungen kein Bargeld abgehoben werden konnte.
Internetnutzer glauben jedoch im Allgemeinen, dass diese Erklärung der Plattform falsche Propaganda ist und die Verbraucher täuscht, und nennen sie „Blitzschutz“, und viele Internetnutzer sagten, sie seien „betrogen“ worden. Darüber hinaus gibt es auf der Black Cat Complaint Platform viele Beschwerden darüber, dass die Software zuerst aufgeladen wird und eine schwierige Rückerstattung möglich ist, und auch im „AppStore“ von Apple gibt es viele ähnliche Kommentare.
Quelle: Internet-Screenshot
Quelle: Screenshot der Black Cat Complaint Platform
Quelle: Apple-Screenshot „AppStore“.
In diesem Zusammenhang ist Rechtsanwalt Luan Yan, Mitglied der Lawyer Expert Database von „Rule of Law Daily“ und Seniorpartner der Anwaltskanzlei Beijing Kangda, der Ansicht, dass bei der Software der Verdacht bestehen könnte, dass die Software vertragswidrig ist und Verbraucher täuscht. Die App zeigt, dass „Ersteller dauerhafte Auszahlungsrechte genießen“, aber nachdem Benutzer die Erstellungsdienstgebühr bezahlt haben, können sie tatsächlich kein Geld mehr abheben; Wenn VIP nicht aktiviert ist, wird „sofort abheben“ angezeigt. Tatsächlich können jedoch nur Videos, die nach der Aktivierung veröffentlicht wurden, in das effektive Einkommen einbezogen werden. In den Bedingungen der Plattformvereinbarung heißt es, dass „keine Rückerstattung von Servicegebühren“ Verbraucherrechte ausschließt und Betreiber von der Haftung befreit und eine ungültige Klausel ist. Das Softwareunternehmen sollte die vom Verbraucher gezahlte Servicegebühr von 698 Yuan zurückerstatten und wie vereinbart Bargeld für den Verbraucher abheben.
Rechtsanwalt Guo Yang, Mitglied der Lawyer Expert Database von „Rule of Law Daily“, Vizepräsident der Market Supervision and Rule of Law Research Association der Shaanxi Law Society und Senior Partner der Anwaltskanzlei Beijing Kangda (Xi'an), analysierte, dass Software-Einkaufszentren die Fähigkeit haben, Inhalte zu kontrollieren und zu verwalten und Netzwerkdienstleister sind. Das Verhalten bei der Bereitstellung von Download-Diensten und das Nichtentnehmen aus den Regalen nach Softwarebeschwerden und Aufforderungen zur Berichtigung stellt ein subjektives Verschulden dar und sollte zur Haftung für Rechtsverletzungen führen. Softwareunternehmen sind Informationsdienstleister und genießen das Recht, Software zu betreiben. Sie sollten zivil-, straf- und verwaltungsrechtliche Verantwortlichkeiten wie die Sicherheit von Informationsnetzwerken, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, die vertragliche Haftung und die Haftung aus unerlaubter Handlung tragen.
Anwalt Guo Yang schlug vor, dass sich Verbraucher in einer solchen Situation beim Verbraucherverband oder den zuständigen Verwaltungsbehörden beschweren oder ihre legitimen Rechte und Interessen schützen können, indem sie eine Klage bei Gericht einreichen oder den Fall der Polizei melden. Gleichzeitig können Verbraucher gemäß dem Gesetz zum Schutz der Verbraucherrechte, wenn ein Betreiber Betrug oder falsche Werbung betreibt, im Einklang mit dem Gesetz eine höhere Schadensersatzforderung verlangen; Wer durch erfundene Tatsachen verdächtigt wird, fremdes Eigentum illegal in Besitz genommen zu haben, trägt die entsprechende strafrechtliche Verantwortung und kann auch die Verhängung von Strafen durch die Verwaltungsbehörden beantragen.
Ein Reporter des Rule of Law Network bemerkte, dass sich viele Internetnutzer über den Trick des Online-Bargeldabhebens beschwerten. In einem Artikel wurde darauf hingewiesen: „Einige Anwendungen beeinträchtigen in böswilliger Absicht die Möglichkeit der Benutzer, Auszahlungsbedingungen über verschiedene Methoden zu erreichen, ohne die vollständigen Auszahlungsregeln und -schwellen klar anzugeben. Wenn Benutzer die Auszahlungsbedingungen erfüllen und Auszahlungen vornehmen, werden andere Auszahlungsanforderungen angezeigt, um die Auszahlungen der Benutzer einzuschränken.“ Zum Beispiel in einem bestimmten „kurzfristigen Wischen“ Wenn ein Benutzer in der App „Geld mit Videos verdienen“ durch das Ansehen von Videos 88 Yuan verdient und Bargeld abheben möchte, wird ihm mitgeteilt, dass der „Saldo 300 Yuan erreicht“. Wenn der Benutzer jedoch durch das Ansehen von Videos und Anzeigen 300 Yuan erreicht, wird ihm mitgeteilt, dass für die Auszahlung eine kumulierte Anzahl von Login-Tagen und ein Level von 30 erforderlich sind.
Rechtsanwalt Luan Yan ist der Ansicht, dass die Einrichtung von „Kettenfallen“ zur Erhöhung der Auszahlungsschwelle und unklare Auszahlungsbedingungen gegen den Fairnessgrundsatz des Bürgerlichen Gesetzbuchs verstoßen. Bedingungen, die ihre Pflichten unangemessen ausschließen oder reduzieren, die Pflichten des Verbrauchers erhöhen, die Hauptrechte der anderen Partei einschränken oder die Hauptrechte des Verbrauchers ausschließen, sind ungültig.
Anwalt Guo Yang sagte auch, dass, wenn der Zweck dieser Routine darin besteht, illegal Eigentum zu besitzen, das heißt, durch „sofortige Bargeldabhebung“ mehr Menschen für den Betrug zu gewinnen und dann die Abhebungsschwelle schrittweise zu erhöhen, um große Geldbeträge zu betrügen, dann auch das illegale Verhalten der falschen Werbung für „sofortige Bargeldabhebung“ und die Täuschung und Irreführung von Verbrauchern als Betrug verdächtigt werden kann.
In diesem Zusammenhang erinnert Rechtsanwalt Luan Yan die Verbraucher daran, dass sie beim Umgang mit virtuellen Netzwerkeigenschaften wachsamer sein und Spekulationen ausschließen sollten. Glauben Sie nicht, dass Sie leicht Geld verdienen können, seien Sie vorsichtig, dass Sie am Ende „vergeblich Wasser aus einem Bambuskorb holen“!