Jason Schreier schreibt einen Artikel, in dem er analysiert, warum PS-Spieler sich über den Rücktritt von PlayStation-Chef Jim Ryan freuen. Im Allgemeinen interessieren sich die Spieler nicht für die Veränderungen im Top-Management von Spielefirmen. Diese gewinnorientierten Menschen haben weitaus weniger direkten Einfluss auf Spielewerke als die Produzenten. Doch die Spielergemeinschaft reagierte heftig auf Jims Rücktritt: Von allen Seiten gab es Jubelrufe und allerlei strahlende Emoticons.
Zugang:Offizieller Flagship-Store von Sony
Nicht lange nach Jims Amtsantritt sorgte er bei Spielern für Kritik, weil er den Online-Shop für die alten Plattformen (PSP/PSV/PS3) schloss. Jims Einstellung gegenüber alten Spielen zeigte, dass es ihm nur um Vorteile und nicht um Gefühle geht. Er erklärte auch dreist, dass der Nahe Osten nur über PlayStation Zugang zu Spielen habe. Spieler aus dem Nahen Osten entgegneten, dass wir auch Spielhallen, Internetcafés, Parallelimporte und Raubkopien hätten, und seine herrschsüchtige Haltung sei ärgerlich (sie passt zum Bild extremer Fans).
In den Augen westlicher Kommentatoren war Jims größte Wende, als der Fall Roe vs. Wade des Obersten Gerichtshofs das Abtreibungsrecht von Frauen gefährdete. Jims zehntausende Mitarbeiter, darunter viele weibliche Angestellte, erwarteten sehnsüchtig, dass ihre Führungskräfte ihre Haltung zu diesem Thema zum Ausdruck bringen würden. Jim Ryan sprach über seine Katzen und Hunde.
„Spider-Man“-Studio Insomniac ignorierte dies und spendete 50.000 US-Dollar an Frauenrechtsgruppen, erhielt jedoch von der Geschäftsleitung die Anweisung, die Angelegenheit nicht öffentlich zu diskutieren.
Jim verlor auch die Studiounterstützung auf geschäftlicher Ebene. PlayStation Global Studios war schon immer gut darin, hochwertige eigenständige Spiele zu entwickeln. Jim leitete die Übernahme von Bungie und versuchte, „Destiny“ als Vorlage zu nutzen, um die Umwandlung jeder Einheit in ein serviceorientiertes Spiel zu beschleunigen. Eine ideologische Kehrtwende gelang den Studios allerdings nicht, wie die bis heute schwierige Produktion des Multiplayer-Modus von „The Last of Us“ zeigt.
Für Studios gibt es zwei unterschiedliche Wege: ob das Verkaufsargument eine Einzelspieler-Handlung oder ein nachhaltiger Betrieb ist. Als operative Einheit von „Destiny“ hat Bungie viele Umwege gemacht und viele Fehler gemacht, und es kann nicht mit Sicherheit gesagt werden, dass es das Geheimnis eines nachhaltigen Betriebs gefunden hat. Jim glaubt, dass jede seiner Einheiten zehn serviceorientierte Spiele entwickeln kann, solange Bungie sein Know-how weitergibt. Diese Idee ist reines Wunschdenken.
Anscheinend brachte jemand die Meinung des Studios über Jim an die Spitze der Gruppe. Es kam vor, dass Microsoft den Cup kaufte und Activision-Blizzard annektieren wollte. Jim versuchte, es um jeden Preis zu verhindern (einschließlich des Rufs des Unternehmens), scheiterte jedoch kläglich und führte dazu, dass alle ihr Gesicht verloren. Wenn Jim zu diesem Zeitpunkt geht, kann er noch seinen letzten mageren Beitrag für das Unternehmen leisten: die Herzen und Köpfe der Spieler zurückzugewinnen.