Als Reaktion auf die zunehmende Instabilität in seinem Netzwerk im Nahen Osten hat Amazon den Betrieb seines Logistikzentrums in Abu Dhabi geschlossen und die Lieferdienste in der gesamten Region eingestellt. Der E-Commerce-Riese gab die Situation diese Woche in einem internen Memo bekannt, in dem es hieß, dass Kunden in der Region aufgrund der Situation mit Verzögerungen bei Lieferungen und Rücksendungen konfrontiert seien.
In dem Memo wurde auch darauf hingewiesen, dass Amazon-Mitarbeiter in Saudi-Arabien und Jordanien aufgefordert wurden, drinnen zu bleiben. Diese Woche stellen viele Amazon-Mitarbeiter in der Region schrittweise auf die Arbeit von zu Hause um, während Geschäftsreisen nach Israel und in den Libanon ausgesetzt wurden.
In dem Memo heißt es, dass bisher keine sicherheitsrelevanten Probleme für Mitarbeiter gemeldet wurden.
„Unsere oberste Priorität ist die Sicherheit unserer Mitarbeiter und Partner in der gesamten Region und wir arbeiten eng mit den Teams vor Ort zusammen, um sicherzustellen, dass sie die Unterstützung erhalten, die sie benötigen“, sagte ein Amazon-Sprecher per E-Mail.
Die Störung macht deutlich, wie schnell geopolitische Spannungen die globalen Lieferketten belasten können. Amazon hat Jahre damit verbracht, sein Logistiknetzwerk im Nahen Osten auszubauen, nachdem es 2017 Souq.com für rund 600 Millionen US-Dollar übernommen hatte. Die VAE sind das Herzstück des Netzwerks, zu dem auch Amazon-Marktplatzplattformen in Saudi-Arabien, Ägypten und der Türkei gehören.
Dem Memo zufolge wird die Schließung des Vertriebszentrums in Abu Dhabi voraussichtlich zu einer Verringerung der Netzwerkkapazität für die verschiedenen Geschäfte von Amazon im Nahen Osten führen. Das Unternehmen hat zusätzliche Betriebsunterstützung bereitgestellt, um auf den Ausfall zu reagieren und die Situation zu überwachen.
Die Auswirkungen reichen weit über die eigenen Lager von Amazon hinaus. Dem Memo zufolge sind fast 300.000 Drittanbieter in der Region mit Lieferverzögerungen und möglichen Auftragsstornierungen konfrontiert, da die Logistikkanäle enger werden. Viele dieser Verkäufer verlassen sich beim Warentransport zwischen den Golfstaaten auf die Fulfillment- und grenzüberschreitende Versandinfrastruktur von Amazon.
Amazon hat nicht gesagt, wann die Lieferdienste in Abu Dhabi wieder aufgenommen werden.
Der US-Iran-Konflikt in der Region habe auch zu einem Stromausfall in einem der Rechenzentren von Amazon geführt, teilte das Unternehmen am Sonntag mit. Amazon sagte, es könne mindestens einen Tag dauern, bis der Schaden behoben sei.