Die Stimmung innerhalb von Meta verschlechtert sich rapide, da CEO Mark Zuckerberg den strategischen Fokus des Unternehmens weiter auf generative KI verlagert und seine Vision der Schaffung einer „persönlichen Superintelligenz“ darlegt. Einige Mitarbeiter sagten unverblümt, dass die Besessenheit der Geschäftsleitung von KI die Privatsphäre, Sicherheit und Karriereaussichten der Mitarbeiter opfere.
Laut der New York Times war einer der Auslöser ein neues Überwachungsprogramm, das Meta kürzlich intern angekündigt hatte. Letzten Monat informierte das Unternehmen seine Mitarbeiter in einem internen Beitrag darüber, dass es damit beginnen werde, zu verfolgen, was sie auf ihren Computern eingegeben, ihre Mausbewegungen ausgeführt und was auf ihren Bildschirmen angezeigt wurde. Dieses Projekt namens Model Capability Initiative (MCI) zielt darauf ab, Daten darüber zu sammeln, wie Mitarbeiter verschiedene Computeraufgaben in realen Büroszenarien erledigen, um das KI-System von Meta zu trainieren.
Nach Angaben des Unternehmens wird diese Nachverfolgung nur aktiviert, wenn Mitarbeiter bestimmte vorab genehmigte Arbeits-Apps wie Gmail, Google Chat, VSCode und Metamate, den hauseigenen KI-Assistenten von Meta, verwenden. Doch sobald die Nachricht bekannt wurde, äußerten die Mitarbeiter intern sofort große Unzufriedenheit. Sie gingen allgemein davon aus, dass es sich hier um einen schwerwiegenden Verstoß gegen die Privatsphäre handele, und stellten die Frage, ob die entsprechenden Tracking-Funktionen abgeschaltet werden könnten. Andrew Bosworth, CTO von Meta, stellte in seiner Antwort klar: „Es gibt keine Opt-out-Option auf Ihrem Firmen-Laptop.“
Als Reaktion auf externe Zweifel teilte ein Meta-Sprecher der New York Times mit, dass das Unternehmen Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz sensibler Inhalte eingerichtet habe und die Daten „für keinen anderen Zweck verwendet“ würden. Diese Aussage zerstreute jedoch nicht die Bedenken der Mitarbeiter. Viele Mitarbeiter befürchteten, dass jede ihrer Bewegungen aufgezeichnet und schließlich zum Trainieren eines KI-Systems verwendet werden würde, das sie ersetzen würde.
Zusätzlich zur Überwachungskontroverse plant Meta außerdem, ab dem 20. Mai etwa 8.000 Menschen zu entlassen, was etwa 10 % der gesamten Belegschaft entspricht, und gleichzeitig mehr als 5.000 offene Stellen zu streichen. Zuckerberg führte diese „Downsizing“-Runde auf die durch KI bewirkten Effizienzsteigerungen zurück und glaubte, dass mit Hilfe von KI ein kleines Team von 10 Personen Arbeiten erledigen kann, für die früher größere Arbeitskräfte erforderlich waren. Erwartungsgemäß dämpften solche Äußerungen und Praktiken die Arbeitsmoral der Mitarbeiter weiter, insbesondere derjenigen, die bereits begonnen hatten, sich auf der anonymen Plattform Blind darüber zu beschweren, dass „das Management nur KI sieht“. Einige Mitarbeiter sagten, sie seien gezwungen, zur Ausbildung „ihrer Nachfolger“ beizutragen.
Während Meta Mitarbeiter entließ und Stellen abbaute, hat es im Bereich KI eine der aggressivsten Rekrutierungs- und Investitionsoperationen im Silicon Valley in den letzten Jahren gestartet. Berichten zufolge „werbt“ das Unternehmen weiterhin Top-KI-Forscher von Wettbewerbern ab, indem es Gehaltspakete von bis zu 300 Millionen US-Dollar anbietet. In diesem Sinne kündigte Meta kürzlich auch Pläne an, bis 2028 mehr als 600 Milliarden US-Dollar in den Aufbau einer groß angelegten Rechenzentrumsinfrastruktur zu investieren, die an KI-Arbeitslasten angepasst ist.
Von außen betrachtet könnte dieser „beispiellose KI-Sprint“ Metas Entschlossenheit zeigen, um jeden Preis aufzuholen oder sogar zu versuchen, die neue Generation der KI-Technologiewelle anzuführen. Doch für viele interne Mitarbeiter führen die anhaltende Ausweitung der Überwachung, der zunehmende Entlassungsdruck und eine hohe Konzentration der Ressourcen auf KI dazu, dass ihr Vertrauen in die Zukunft des Unternehmens und ihre persönliche Karriere sinkt. Einige Analysten wiesen darauf hin, dass Meta möglicherweise vor immer größeren Herausforderungen in Bezug auf die Talentbindung und die Unternehmenskultur stehen könnte, wenn dieses Glücksspiel um „persönliche Superintelligenz“ auf Kosten der Mitarbeitererfahrung weiter voranschreitet.