Sony hat die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien des PlayStation Network aktualisiert und eine Reihe neuer Regelungen zur Inhaltsüberprüfung, Kontosicherheit und Kontoverwaltung eingeführt. Eine der bedeutendsten Änderungen in den neuen Bedingungen besteht darin, dass Sony eine proaktive automatische Überwachung illegaler und schädlicher Inhalte durchführen wird. Zu den spezifischen Zielen gehören: terroristische Inhalte, Ausbeutung von Kindern, Pornografie und Material, das Selbstverletzung oder Essstörungen fördert.
Die Richtlinie bestätigt, dass Sony automatisierte Moderationssysteme wie Hash-Matching-Technologie und andere Erkennungstools verwenden wird, um die Kommunikation, Uploads und Online-Aktivitäten der Benutzer zu scannen, um Obszönitäten, Hassreden, Spam und bösartige URLs zu identifizieren.
Zusätzlich zu den Überprüfungsaktualisierungen hat Sony auch ein klareres Verfahren für die Einlegung von Einsprüchen gegen Kontosperren formalisiert. Gemäß den überarbeiteten Bedingungen können Benutzer, die dauerhaft aus berechtigten Ländern/Regionen ausgeschlossen wurden, Einsprüche über das offizielle Support-Portal für Einsprüche von PlayStation einreichen.
Sony sagte, man werde Beschwerden „umgehend, diskriminierungsfrei, gewissenhaft und objektiv“ bearbeiten und merkte an, dass Kontosperren aufgehoben werden könnten, wenn ein Fehler entdeckt werde und technisch behebbar sei.
Die neue Fassung der Vereinbarung sieht außerdem strengere rechtliche Pflichten für Familienverwalter vor, die für die Verwaltung von Kinderkonten verantwortlich sind. Gemäß dem überarbeiteten Wortlaut gilt: Wenn das Ausgabenlimit für das Konto eines Kindes vom Standardwert auf 0 US-Dollar erhöht wird, hat der Erwachsene bestätigt, dass das Kind das Online-Ausgabeverhalten versteht und sich bereit erklärt, alle innerhalb des genehmigten Limits anfallenden Kosten zu tragen.
Sony hat auch seine sicherheitsbezogenen Formulierungen modernisiert und neben herkömmlichen Passwörtern und Passcodes offiziell „Passkeys“ als eine seiner zugelassenen Authentifizierungsmethoden aufgeführt.
Darüber hinaus erstrecken sich diese Änderungen auch auf das breitere Ökosystem von PlayStation. Die Definition eines „autorisierten Systems“ umfasst jetzt mobile PlayStation-Anwendungen, PC-Dienste und genehmigte Plattformen von Drittanbietern und ist nicht mehr auf Konsolen- und Handheld-Hardware beschränkt.
In der aktualisierten Vereinbarung bleiben viele langfristige PSN-Richtlinien unverändert. Sony gibt immer noch an, dass digital erworbene Inhalte „lizenziert“ und nicht Eigentum seien; Das Mindestalter für ein PSN-Konto beträgt weiterhin 7 Jahre (Minderjährige benötigen eine elterliche Aufsicht); Abonnementpreisanpassungen erfordern weiterhin eine Vorankündigung von 60 Tagen vor der automatischen Verlängerung und den Abzugsänderungen.