Trump Mobile, eine Marke im Besitz von Trump, hat kürzlich das T1 Phone auf seiner offiziellen Website zum öffentlichen Verkauf angeboten. Verbraucher können jetzt direkt 499 US-Dollar (zzgl. Steuern) für den Kauf des Telefons bezahlen, anstatt zuvor eine Anzahlung von 100 US-Dollar für die Reservierung zu leisten. Trotz der Anpassung der Zahlungsmethoden ist die Leistung von Trump Mobile bei der Auftragsabwicklung jedoch immer noch fraglich, und einige Vorbestellungsbenutzer, darunter auch Medien, haben die bestellten Geräte noch nicht erhalten.
Bisher wurde das T1 Phone von Trump Mobile nur in kleinen Mengen an eine kleine Anzahl von Vorbestellern ausgeliefert. Das Medium The Verge teilte mit, man habe zwei Geräte vorbestellt, die Ware aber noch nicht erhalten. Derzeit bietet die offizielle Website von Trump Mobile die Möglichkeit, direkt 499 US-Dollar für den Kauf des T1-Telefons zu zahlen. Benutzer müssen nicht mehr eine Anzahlung von 100 $ leisten und auf die Rückzahlung warten. Die Änderung wurde zuerst von der Android Authority des Technologiemediums entdeckt, die darauf hinwies, dass Trump Mobile bei der Aktualisierung der Seite „sehr oberflächlich“ vorgegangen sei und es immer noch widersprüchliche Beschreibungen auf verschiedenen Seiten der Website gebe.
Berichten zufolge fordert die Homepage der offiziellen Website von Trump Mobile die Benutzer dazu auf, sich „jetzt anzustellen“, erwähnt aber weiterhin das abgeschaffte 100-Dollar-Einzahlungssystem. Auf einer anderen Seite wird behauptet, dass Benutzer sich „auf die Warteliste setzen“ können. Dieser inkonsistente Text und Prozess hat zu Fragen hinsichtlich der Transparenz und Standardisierung der Verkaufsregeln, des Lagerbestands und des Lieferrhythmus des Unternehmens geführt.
Es ist unklar, wie schnell neue Kunden das T1 Phone in die Hände bekommen können. Vorhandene öffentliche Beweise zeigen, dass die tatsächliche Anzahl der Trump Mobile-Sendungen an Benutzer bisher möglicherweise recht begrenzt ist. Es wird spekuliert, dass neue Bestellungen möglicherweise noch warten müssen, bis das Unternehmen den Rückstand an Vorbestellungen abgearbeitet hat, bevor sie nacheinander versendet werden können. Es ist jedoch nicht ausgeschlossen, dass das Unternehmen seine Versandlogik ändert und neue Bestellungen priorisiert. Der gesamte Betriebsrhythmus ist immer noch chaotisch.
Trotz der anhaltenden Kontroverse belaufen sich die Kosten auf 499 US-Dollar zuzüglich der anfallenden Steuern, wenn Verbraucher zum jetzigen Zeitpunkt weiterhin auf den Kauf des T1-Telefons bestehen. Trump Mobile bewirbt dies immer noch als „Werbepreis“, doch bisher gibt es keine Anzeichen für die Preiserhöhung, die Unternehmensmanager im Februar gegenüber den Medien erwähnt hatten. Im Zusammenhang mit der öffentlichen Meinung, die in Frage stellt, ob Betrug oder irreführendes Verhalten vorliegt, werden der Lieferplan, die Preisstrategie und der anschließende Kundendienst von Trump Mobile weiterhin die Aufmerksamkeit der Medien und Verbraucher auf sich ziehen.