Anthropic hat die Web- und Mobilversionen von Claude Cowork offiziell für seine Max-Abonnenten eingeführt. Dieser intelligente Agent, der einst als „Nicht-Programmierer-Version von Claude Code“ galt, wandelt sich vom Desktop zu einer umfassenden Wissens- und Verwaltungsplattform für kollaboratives Arbeiten. Da sich die Produktform auf mehrere Terminals ausdehnt, dringt der Wettbewerb zwischen KI-Codierungsagenten auch in den täglichen Büroalltag vor. Wer den realen „Raum, in dem Arbeit stattfindet“ kontrollieren kann, ist zum Schlüssel für eine neue Runde des Wettbewerbs geworden.
Claude Cowork wurde ursprünglich im Januar dieses Jahres als Desktop-Anwendung gestartet, hauptsächlich für allgemeine Wissensarbeiten und Code-bezogene Aufgaben. Nach dem neuesten Update können Max-Benutzer nicht nur Aufgaben auf ihren Computern erstellen, sondern auch den Aufgabenfortschritt auf ihren Telefonen empfangen und die Ergebnisse auf jedem Gerät fortsetzen. Hintergrundaufgaben können auch dann weiter ausgeführt werden, wenn der Laptop ausgeschaltet ist. Anthropic hofft damit, dass Cowork seine Positionierung als „Coding-Tool für Einsteiger“ loswird und mehr zu einem „Agenten-Verwaltungskollegen“ wird, der kontinuierlich im Hintergrund geräteübergreifend arbeiten und Bestätigungsanfragen an Benutzer an wichtigen Entscheidungsknoten stellen kann.
Dieser Schritt steht im Einklang mit dem allgemeinen Branchentrend: KI-Unternehmen versuchen, ihre Produkte von Chatbots auf verschiedene spezifische Arbeitsschnittstellen auszuweiten. Der Codex von OpenAI ist ein Beispiel. Es war ursprünglich ein Werkzeug für die Softwareentwicklung, wird aber heute zunehmend von Nicht-Entwicklern zum Schreiben von Berichten, zum Erstellen von Datentabellen und Präsentationen, zur Durchführung von Recherchen und Datenanalysen sowie für andere Aufgaben verwendet. Für diese Labore geht es im Wettbewerb nicht mehr darum, welcher Chatbot besser ist, sondern darum, wer im Mittelpunkt der Benutzeroberfläche stehen kann, auf der die Benutzer tatsächlich ihre Arbeit erledigen.
Anthropic stärkt diesen Gedanken auch im internen Layout. Der kürzlich eingeführte Claude Tag ist ein „begleitender KI-Teamkollege“, der in Slack ansässig ist, kontinuierlich die Chatflüsse des Unternehmens beobachtet und Wissensaufbau und Unterstützung bei der Zusammenarbeit bietet. Durch die Mehrpunktbereitstellung in Desktop-Anwendungen, Webseiten, mobilen Endgeräten und Unternehmens-Chat-Tools rückt die Claude-Serie näher an eine „immer verfügbare Smart-Office-Infrastruktur“ heran.
Diese Erweiterung von Cowork zu einer Multi-Plattform-Anwendung bringt auch eine wichtige Funktion mit sich: Aufgaben können weiterhin im Hintergrund ablaufen und sind nicht mehr direkt an den Online-Status eines bestimmten Terminals gebunden. Das von Anthropic angeführte Beispiel lautet: „Stellen Sie die Kundenvorbereitung für Montag um 6 Uhr ein: Claude verarbeitet E-Mail-Threads, Besprechungsprotokolle und aktuelle Nachrichten im Hintergrund, generiert automatisch Briefing-Dokumente und erstellt Folge-E-Mails, sendet diese jedoch nicht und wartet dann darauf, dass Sie sie überprüfen, wenn Sie morgens einen Kaffee trinken.“ Der Desktop wird immer noch als Deep-Work-Szenario positioniert, Cowork kann lokal auf Dateien und Browser zugreifen, während die Web- und Mobilversionen die Nutzungsschwelle senken, sodass Benutzer, die die App nicht installiert haben, direkt darauf zugreifen können.
Anthropic sagte, dass in Zukunft Claudes Chat-Funktion und Cowork im Web und auf dem Desktop vereinheitlicht werden und Projekte und Artefakte nahtlos zwischen beiden geteilt werden. Dies bedeutet, dass die Erfahrung der Benutzer beim Initiieren, Bearbeiten und Anzeigen von Aufgabenergebnissen auf verschiedenen Schnittstellen kohärenter wird, was dazu beiträgt, Cowork in bestehende Wissensmanagement- und Kollaborationsprozesse zu integrieren.
Um die Positionierung und den Wert von Cowork klarer zu definieren, veröffentlichte Anthropic frühe Nutzungsdaten und betonte, dass das typischste Nutzungsszenario dieses Tools darin besteht, „die Arbeit selbst zu umgehen“. Die sogenannte „Arbeitsperipheriearbeit“ bezieht sich auf triviale Aufgaben, die den Betrieb des Unternehmens unterstützen, aber nicht zu den Kernaufgaben von irgendjemandem gehören, wie das Zusammenfassen von Updates aus verschiedenen Kanälen, das Organisieren von Onboarding-Checklisten, das Abgleichen von Konten und das Pflegen von Formularen usw. Beamte hoffen, dass diese Daten als Referenzbeispiel für Unternehmen dienen können, um darüber nachzudenken, wie KI-Produkte in tägliche Prozesse eingeführt werden können, und Managern dabei helfen können, zu erkennen, wo der Wert wirklich konzentriert ist.
Anthropic kategorisierte und berücksichtigte die wichtigsten Nutzungsarten basierend auf einer Analyse von 1,2 Millionen anonym aggregierten Cowork-Sitzungen und Nutzungsdaten von mehr als 600.000 Institutionen über einen Zeitraum von zwei Wochen Ende Mai. Die größte Kategorie ist „Geschäftsprozessbetrieb“ mit einem Anteil von 33,4 % an der Gesamtnutzung, die hauptsächlich die Integration verstreuter Informationen in einheitliche Berichte, die Erstellung von Checklisten für den Onboarding-Prozess sowie den Abgleich und die Tabellenkonsolidierung umfasst. Diese Aufgaben konzentrieren sich hauptsächlich auf Finanz-, Personal- und Verwaltungspositionen. Die zweitgrößte Kategorie ist „Inhaltserstellung und Texterstellung“ mit einem Anteil von 16,4 %. Sie umfasst Planentwürfe, Präsentationsdokumente, Social-Media-Inhalte, Vorschläge und verschiedene Kommunikationsdokumente, die häufig von Marketing und Management erstellt werden.
Im Vergleich dazu macht die Nutzung im Zusammenhang mit der Softwareentwicklung nur 8,7 % der Gesamtnutzung von Cowork aus. Diese Daten bestätigen das Urteil von Anthropic: Obwohl das „Schreiben von Code“ nach wie vor zu den auffälligsten Szenarien bei KI-Anwendungen gehört, nehmen die Anwendungen für die tägliche Geschäftsarbeit rasant zu. Während Unternehmen nach und nach erforschen, wie sie KI-Agenten in tägliche Prozesse einbetten können, könnten Produkte wie Cowork, die „arbeitsbezogene Aufgaben“ erledigen, den tatsächlichen Anforderungen des Unternehmens näher kommen als „Programmierassistenten“ im herkömmlichen Sinne.
Anthropic sagte in einer Erklärung, sein Ziel sei es, diesen Anwendungsfall und diese Daten zu einer Referenz für die Branche zu machen, Beispiele für Unternehmen bereitzustellen, die sich noch in der Erkundungsphase befinden, und ihnen bei der Entscheidung zu helfen, welche Arten von Arbeit am effizientesten und wertvollsten für die Einbettung von KI-Produkten sind. Mit der Verlagerung von Cowork ins Web und auf mobile Endgeräte wird sich auch der Wettbewerb zwischen KI-Agenten verlagern, weg von den Code-Editoren der Entwickler hin zu einer breiteren Palette von Bürosoftware und Kollaborationsräumen – das eigentliche Schlachtfeld findet im Büro statt.